Oracle ha Hiccup in BEA Developer Site Transfer

I clienti Oracle non sono stati in grado di scaricare direttamente versioni precedenti di WebLogic Server e del relativo software per qualche tempo e il problema potrebbe non essere risolto fino alla fine di ottobre.

Oracle, che ha acquistato BEA per US $ 8,5 miliardi all'inizio di quest'anno, ha spostato le informazioni e i download dal sito di BEA alla Oracle Technology Network, ma la transizione non è stata del tutto regolare, secondo un blog aziendale di lunedì.

"Sfortunatamente, come probabilmente dovrebbe essere previsto in una tale migrazione, le cose In generale è stato abbastanza buono, ma nell'ultima settimana e un po 'abbiamo avuto un errore logistico che sta causando un serio dolore per i clienti che hanno bisogno di ottenere versioni precedenti del nostro software, "Oracle il funzionario Mike Lehmann ha scritto.

"Quello che è successo è che il software che si trovava sul sito commerce.bea.com è stato messo offline e di conseguenza, quelle versioni precedenti / aggiornamenti / pacchetti di servizi non sono più disponibili pubblicamente per il download ", ha spiegato.

La maggior parte delle versioni correnti dei prodotti BEA e delle versioni Oracle re-branded sono disponibili per il download su Oracle Technology Network e in un'altra posizione, secondo il post.

Ma gli utenti che non possono ancora individuare il software di cui hanno bisogno dovrebbe registrare una richiesta di servizio con il team di supporto di BEA: "Hanno accesso completo come ci si aspetterebbe dal repository e possono ottenere il download necessario."

Mentre Lehmann ha caratterizzato il problema del download come un po 'più di una settimana, una discussione apparentemente rilevante sul forum ufficiale di WebLogic Server risale al 1 ° ottobre.

Il post di Lehmann non fornisce alcuna data precisa su quando i download saranno nuovamente disponibili, affermando solo che "le letture iniziali indicano che questo potrebbe ta "Fino alla fine del mese per risolvere".

Sottolinea che Oracle rimane impegnato a supportare le versioni precedenti del software nell'ambito della politica di supporto a vita dell'azienda.

"Ci scusiamo in anticipo per il dolore causato - stavamo iniziando per sentirci abbastanza bene nei confronti del nostro record con la migrazione a OTN, quindi suppongo che avremmo dovuto fare un po 'di meriti ", ha aggiunto.

Il problema del download non è l'unico problema recente connesso ai sistemi di supporto online di Oracle. I suoi forum tecnici sono stati afflitti da problemi di prestazioni diversi mesi fa a causa di un aggiornamento del sistema.

Sottolinea anche i pericoli logistici inerenti a qualsiasi acquisizione importante.

All'inizio di quest'anno, alcuni clienti di Business Objects BI (business intelligence) erano infuriati quando non erano in grado di accedere al sito di supporto gestito da SAP, che aveva acquistato Business Objects per quasi $ 7 miliardi.