Palm Pre Debacle in evidenza Problemi di privacy relativi alla posizione

Rapporti su Palm che tiene traccia dei pre-utenti hanno mostrato come i servizi di localizzazione possono ritorcersi contro e l'importanza di rendere gli utenti consapevoli di come vengono utilizzate le informazioni.

Mercoledì lo sviluppatore di applicazioni mobili Joey Hess ha scritto in il suo blog che il Pre periodicamente carica i dati sulla posizione su Palm. È stato ampiamente citato, e le informazioni hanno lasciato alcuni lettori sconvolti.

Palm ha risposto dicendo che prende molto sul serio la privacy e offre agli utenti i modi per disabilitare i servizi di raccolta dati.

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I servizi di localizzazione sono uno dei settori più caldi nel mercato delle applicazioni mobili. Con l'aumentare della popolarità, il numero di aziende con cui gli utenti condividono i dati sulla posizione aumenterà inevitabilmente. Conoscere la posizione di una persona porta i problemi della privacy a un livello completamente nuovo, ha affermato Nick Jones, vicepresidente della società di ricerche di mercato Gartner.

"La tua identità hackerata su Internet è sgradevole, ma è completamente diversa da qualcuno che ti trova e fa qualcosa ", ha detto Jones.

La cosa più importante per i venditori, gli operatori e gli sviluppatori di applicazioni è quella di essere aperti e in anticipo su come raccolgono e progettano di utilizzare i dati sulla posizione. Lasciare agli utenti la possibilità di leggere la stampa fine nei termini e nelle condizioni delle applicazioni e dei dispositivi non lo taglierà, ha affermato Jones. Se gli utenti sono sorpresi dal modo in cui le loro informazioni sono state utilizzate, creeranno molte cattive pubbliche relazioni, secondo Jones.

Le procedure di opt-in e opt-out chiare devono essere messe in atto quando gli abbonati si iscrivono a un servizio, secondo Paolo Pescatore, analista di CCS Insight. Gli utenti devono sapere a quali aziende stanno effettivamente condividendo i loro dati, ha detto.

Gli archivi di applicazioni possono anche svolgere un ruolo importante quando si tratta di mantenere gli sviluppatori di applicazioni onesti. "Un'opzione è per i fornitori di negozi di applicazioni, quando certificano le applicazioni, di prestare particolare attenzione alla gestione delle informazioni sensibili, che si tratti di informazioni sulla posizione o bancarie … solo per garantire ai consumatori un ulteriore livello di protezione", ha affermato Jonathan Arber, analista senior di IDC.

Ma gli utenti dovranno anche diventare più consapevoli e stare un po 'attenti quando condividono le informazioni sulla posizione, così come sono ora attenti a condividere le loro informazioni bancarie sui siti Web, secondo Arber.

Le implicazioni di sensibilità e privacy dei dati di localizzazione attireranno anche i regolatori.

In giugno due autorità governative svedesi hanno avviato un'indagine su come gli operatori gestiscono i dati relativi ai servizi basati sulla posizione. L'inchiesta, condotta dall'agenzia svedese delle poste e telecomunicazioni e dal comitato svedese per l'ispezione dei dati, che si occupa della protezione della privacy delle persone nella società dell'informazione, è in corso. Ma Jonas Agnvall, un avvocato del Data Inspection Board, ha sottolineato l'importanza di informare gli utenti su come vengono utilizzati i dati sulla posizione.

La regolamentazione dei servizi basati sulla posizione dovrebbe essere solo l'ultima risorsa, gli analisti sono d'accordo.

"A questo punto "La necessità di regolamentazione è ovvia, la situazione ideale sarebbe ovviamente che l'industria si autoregola", ha affermato Arber.

Per i regolatori la tecnologia preventiva è molto difficile, perché non si sa quali sviluppi eccitanti e utili emergeranno in il futuro, ha detto Jones. Se i regolatori decidono di agire, dovrebbero regolamentare i principi e non la tecnologia, in modo che non inibiscano l'innovazione, ha affermato.