La verità sui Gratta e vinci: "Ecco perché perdi (ma vuoi sempre giocare)"
Le piccole aziende di vendita al dettaglio o di servizi spesso dedicano tempo o denaro a telefonate banali. Dov'è il negozio? Come ci arrivo? Quando chiude? Ci sono promozioni in corso? Se questo suona familiare, potresti già avere dei chiamanti che raggiungono una segreteria telefonica che snocciola questi dettagli. Ma i clienti potrebbero perdere tempo ad aspettare la fine del messaggio per le informazioni che desiderano.
FonGenie, un semplice servizio di risposta telefonica automatizzato risolve questi problemi e persino le aziende di armamenti con dettagli sulle chiamate. I clienti ascoltano i messaggi che è possibile modificare facilmente, spostandosi rapidamente nei menu per ottenere le informazioni di cui hanno bisogno. Il telefono squillerà solo se vorrà più assistenza.
FonGenie è attualmente in una fase di anteprima, e mentre ho trovato alcuni spigoli quando ho spiato, le piccole imprese potrebbero già trovarlo utile. Registrerai gratuitamente, assicurati un nuovo numero di telefono per le chiamate in entrata e inserisci il numero di telefono per la posizione del tuo negozio.
Altre impostazioni configurano le ore del tuo negozio e cosa dovrebbe accadere se qualcuno chiama quando sei chiuso. Ad esempio, un saluto specifico potrebbe dire quando si aprirà di nuovo e quindi si invierà la chiamata alla segreteria, non squillare mai il proprio telefono.
Il sistema di prompt utilizza due discrete voci di sintesi vocale, semplificando la riprogrammazione saluti attraverso il sito web. Devi solo inserire nuovi messaggi. Le voci occasionalmente suonano robotiche e non è possibile registrare manualmente nuovi prompt. (FonGenie sta considerando un'opzione per te per caricare le tue registrazioni, ma ciò potrebbe sconfiggere alcune delle agilità del servizio.) Ma non mi dispiaceva ascoltare i menu veloci con queste voci. Ascolta questi esempi.
I rappresentanti di FonGenie sono particolarmente entusiasti dell'utilizzo di istruzioni vocali per pubblicizzare le offerte speciali, sostenendo che le aziende hanno già visto vendite migliorate con questa opzione. Gli strumenti analitici possono aiutare a determinare se le vendite cambiano e altrimenti migliorare i servizi, poiché FonGenie memorizza i dati su ciascuna chiamata.
Ad esempio, è possibile tenere traccia della frequenza con cui le persone chiamano per le ore di negozio subito dopo la chiusura e determinare se tenere affari aperti più tardi di notte. Questi dati vengono graficamente disegnati nel sito FonGenie, ma la società prevede di aggiungere anche opzioni di esportazione.
FonGenie è attualmente gratuito ma entrerà in un periodo di pagamento. Un rappresentante della società ha detto che il turno dovrebbe iniziare questa settimana, anche se avrai ancora una prova di 60 giorni. I piani mensili costeranno circa $ 30 per un certo numero di chiamate in arrivo, da determinare. I piani illimitati costano circa $ 150-250 ogni mese a seconda delle dimensioni dell'azienda.
Se la tua azienda perde tempo nel mettere in campo semplici chiamate, dai uno sguardo più da vicino a FonGenie. Anche dopo il passaggio a un canone mensile, potresti fare di più a lungo termine.
Zack Stern sta costruendo un nuovo business da San Francisco, dove contribuisce spesso a PC World.
Google mette The Pirate Bay indietro nel suo indice di ricerca
Google ha ripristinato The Pirate Bay nel suo indice dei motori di ricerca dopo averlo rimosso per un po ' settimana successiva a un reclamo per violazione del copyright.
Paga solo per ciò che usi con il servizio Cloud di SoftLayer
SoftLayer offre un nuovo servizio che consente ai clienti di scegliere esattamente quanta RAM, come molte CPU e quanta memoria vogliono usare.
Facebook "Domande" Servizio Tentativi di risposta a crowdsource
Facebook ha introdotto una beta Servizio domande che si basa sulla comunità di Facebook per dare la risposta alle domande - piuttosto che i link standard.