Attivazione del prodotto Non riuscita quando si tenta di associare Windows Live ID a Windows Phone 7

Quando accedi al tuo Windows Phone 7 con un Windows Live ID, sarai per un codice di attivazione. Se durante il tuo primo Windows Live ID accedi su Windows Phone 7, ricevi un errore che indica che è necessario un codice di attivazione per continuare a configurare il telefono, quindi questo articolo potrebbe interessarti.

Il messaggio di errore può apparire come segue:

RICHIESTA DI ATTIVAZIONE. È necessario un codice di attivazione prima di poter completare la configurazione del telefono. Si prega di contattare il servizio clienti. Puoi saltare questo passaggio e farlo in seguito. Chiama il supporto.

In Windows Phone 7, durante il tuo primo Windows Live ID accedi, viene eseguita una convalida in background prima di completare la procedura di accesso e di connettersi ai servizi di Windows Phone 7 come Xbox LIVE, Marketplace e Hotmail. In rari casi in cui questa convalida fallisce, è possibile che venga richiesto di immettere un codice di attivazione prima che l`accesso a Windows Live ID possa essere completato correttamente.

Se si tocca la schermata "Attivazione richiesta", si salta l`attivazione di Windows Phone 7 e le schermate di accesso di Windows Live ID, ma è comunque possibile utilizzare il telefono per effettuare chiamate, eseguire applicazioni, inviare messaggi di testo e navigare in Internet. La prossima volta che si tenta di utilizzare una funzionalità di Windows Phone 7 che richiede l`accesso a Windows Live ID (ad esempio giochi Xbox LIVE, download di un`app dal Marketplace o aggiunta di un account di posta elettronica Windows Live), verrà richiesto di accedere con il tuo Windows Live ID che ti chiederà quindi con la schermata "Attivazione necessaria".

l`aspetto della schermata "Attivazione richiesta" NON riflette un problema con il Windows Live ID con cui stai tentando di accedere.

KB2431699 afferma che, per ricevere un codice di attivazione di Windows Phone 7, è necessario contattare il servizio clienti Microsoft. Per raggiungere il servizio clienti Microsoft, i clienti Windows Phone 7 negli Stati Uniti possono chiamare 1-800-MICROSOFT. È possibile trovare le informazioni di contatto per altri paesi visitando Microsoft.

Una volta ricevuto il nuovo codice di attivazione dal servizio clienti Microsoft, è necessario inserire il codice di attivazione nei campi designati nella schermata "Attivazione richiesta" e quindi toccare attiva.

Se in precedenza hai scelto di annullare l`accesso a Windows Live ID toccando salta la schermata "Attivazione richiesta", puoi avviare nuovamente l`accesso a Windows Live ID aggiungendo un account Windows Live al telefono.