Travelport and HPE partnering to redefine the travel commerce
Affrontando una forte concorrenza nel mercato dei servizi cloud, il fornitore di hosting Rackspace si è impegnato ad aiutare i suoi utenti a eseguire il debug dei programmi che correranno sulla piattaforma OpenStack di Rackspace.
"Tradizionalmente, Rackspace è stato nell'infrastruttura supportare il business, e ora i clienti stanno [interagendo] a livello di applicazione ", ha dichiarato Scott Sanchez, direttore della strategia di Rackspace. "Volevamo essere sicuri che quando i clienti chiamavano, non stavamo raccontando loro le basi, ma supportandole come sviluppatori."
Le competenze aggiuntive verranno incorporate nel pacchetto di supporto standard per il servizio Rackspace Cloud basato su OpenStack dell'azienda.
In particolare, Rackspace vuole semplificare agli sviluppatori la comprensione di come le loro applicazioni possono interagire, nelle loro lingue native, con OpenStack e il servizio Rackspace Cloud, attraverso l'uso delle API di Rackspace (interfaccia di programmazione dell'applicazione) e degli SDK (sviluppo software
Negli ultimi mesi, la società ha rilasciato SDK per l'esecuzione di programmi PHP, Java, Python, Ruby e.Net in un ambiente OpenStack di Rackspace. Inoltre sta lavorando su un SDK per aiutare nello sviluppo di node.js.
"L'API di OpenStack ha un sacco di funzionalità e alcune cose sono molto semplici, come il [provisioning] di un volume di storage. Ma ci sono altre cose che sono più complicate, come ridimensionare un volume, replicare un volume o fornire statistiche sull'uso ", ha detto Sanchez. "Più clienti stanno automatizzando e utilizzando gli strumenti Devops e altri strumenti programmatici per gestire il proprio ambiente. Volevamo elevare le nostre capacità di supporto. "
I tecnici dello spazio su racks possono analizzare l'efficacia del codice dello sviluppatore interagendo con le API e gli SDK di Rackspace. Possono aiutare a identificare e risolvere eventuali problemi, oltre a offrire consigli sul modo migliore per utilizzare queste risorse.
"Quando tu o il tuo sviluppatore scrivete codice contro le nostre API o SDK e avete una domanda, fatecelo sapere. Ti daremo delle risposte e daremo anche un'occhiata al codice che hai scritto sull'uso delle API o degli SDK ", ha scritto il presidente di Rackspace Lew Moorman in un post sul blog che annunciava il miglioramento del supporto. "Se il problema è nel codice dell'applicazione, ti aiuteremo anche a risolverlo." Tale aiuto potrebbe rivelarsi utile nello sviluppo di applicazioni che interagiscono direttamente con le risorse cloud. I tecnici dell'assistenza potrebbero aiutare gli sviluppatori a progettare le proprie applicazioni in modo che si replichino automaticamente attraverso il cloud quando il traffico supera una soglia predeterminata. Oppure potrebbero aiutare a far sì che le applicazioni forniscano o stacchino automaticamente i volumi di storage. Rackspace è stato sottoposto a una forte pressione da parte degli investitori per competere meglio con il concorrente cloud provider Amazon Web Services, la cui attività è cresciuta più rapidamente di quella di Rackspace, secondo la stampa finanziaria. Rackspace attualmente gestisce circa 94.000 server e ha una base clienti di circa 200.000.
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