Rimuovere un virus o un'altra infezione dannosa

Un programma particolarmente malevolo ha infettato il computer di Kentuckyearl.

L'inettitudine e l'arroganza causano la maggior parte dei problemi del PC, ma un software vizioso progettato per ingannarti, rubarti e usare il tuo computer per ferire gli altri fa il danno peggiore. Dopo tutto, i bug non sono progettati per proteggersi, ma i "virus" sono.

(Perché ho appena messo la parola virus tra virgolette? Qualsiasi cosa infetta il tuo PC oggi è quasi certamente not, tecnicamente, un virus, ma la parola è diventata un termine comune per qualsiasi software dannoso, sia che si diffonda come un virus o meno.Vedi Is It a Virus? Per i dettagli.)

[Ulteriori informazioni: Come rimuovere malware dal PC Windows]

Quali sono alcuni dei segni che potresti avere un'infezione?

* La tua pagina iniziale continua a cambiare, o le ricerche sul web ti portano alla pagina sbagliata.

* Il software che dovrebbe proteggerti, come il tuo programma anti-virus, non può essere aggiornato o non funziona più correttamente.

* I programmi comuni che puoi usare per configurare il tuo sistema, come msconfig o Ripristino configurazione di sistema, smettono di funzionare.

* Il tuo computer accede a Internet molto quando non stai utilizzando Internet.

* Il tuo software di sicurezza ti dice che hai un'infezione, ma non puoi sbarazzartene.

Se pensa di avere un'infezione, prova le seguenti quattro correzioni, in questo ordine. E usali tutti, anche se il secondo risolve il problema.

1) Accetta che il tuo programma anti-virus abbia fallito. Non essere troppo duro con esso; hai appena avuto la sfortuna di ottenere il malware prima dell'aggiornamento che ti avrebbe protetto da esso. Ma fino a quando tutto il resto non sarà risolto, probabilmente il tuo software attuale non funziona.

2) Ripristina il sistema. Seleziona Start, Tutti i programmi, Accessori, Utilità di sistema, Ripristino configurazione di sistema. Seguire le istruzioni per ripristinare da un tempo prima di si inizia ad avere il problema. Se non si dispone di un punto di ripristino così vecchio, andare al passaggio 2. Se Ripristino configurazione di sistema non funziona, riavviare in modalità provvisoria (riavviare, quindi premere F8 prima dell'avvio di Windows (potrebbe essere necessario un alcuni tentativi per ottenere il giusto tempo) e provare Ripristino configurazione di sistema

3) Ottenere un secondo parere da un altro programma di sicurezza. Raccomando la versione gratuita di SUPERAntiSpyware o Malwarebytes Anti-Malware. Scarica il programma, installalo ed esegui una scansione del disco rigido ed elimina ciò che trova.

4) Ottieni una terza opinione. Ripeti con l'altro di questi due programmi.

Se Non sei soddisfatto del fatto che sei ora pulito, scarica e installa un altro programma gratuito: HijackThis di Trend Micro. Questo in realtà non risolve nulla, ma ti dà una relazione molto completa e, per la maggior parte delle persone, completamente illeggibile. Ma qualcuno che sa cosa stanno facendo può studiare questo rapporto e capire qual è il tuo problema e cosa puoi fare al riguardo. Fai clic qui per un elenco di forum online in cui puoi caricare il tuo rapporto e probabilmente ricevere una risposta utile.

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