Samsung richiama 160.000 telefoni jitterbug

Migliaia dei telefoni venduti da Jitterbug, un operatore di telefonia mobile specializzato in telefoni semplici per usi limitati come le chiamate di emergenza, vengono richiamati perché non possono essere utilizzati per chiamare il 911 in alcuni rari casi.

Jitterbug vende telefoni bare-bones e piani di servizio senza contratto rivolti agli anziani e ad altri consumatori che non fanno un uso pesante dei telefoni cellulari. Uno dei suoi telefoni, il Jitterbug OneTouch, ha pulsanti dedicati per l'operatore Jitterbug, un numero preimpostato e 911 al posto di un tastierino numerico. Jitterbug ha accordi di servizio e di roaming con molti operatori CDMA (Code-Division Multiple Access) in tutto il paese.

Quel telefono, così come il telefono Jitterbug standard con una tastiera, è stato richiamato perché non possono essere usati per chiamare 911 linee di emergenza in alcune aree in cui dovrebbero essere in grado di Produttore Samsung Telecommunications America sta richiamando circa 160.000 dei telefoni per un aggiornamento software gratuito che non può essere fatto via etere, secondo Jitterbug Founder e Chairman Arlene Harris. Non sono stati segnalati incidenti o infortuni causati dai telefoni, in base a un avviso della Commissione per la sicurezza dei prodotti dei consumatori negli Stati Uniti.

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Gli utenti incontrerebbero il problema solo in rare circostanze, secondo Harris. In un'area in cui è presente una rete CDMA ma Jitterbug non ha un accordo di roaming con il corriere, i telefoni non possono essere utilizzati per le chiamate regolari e gli utenti ricevono un messaggio "fuori portata, riprovare più tardi" sullo schermo del telefono. Mentre i telefoni dovrebbero essere ancora in grado di raggiungere il 911 attraverso la rete locale, i telefoni richiamati non possono.

I clienti potrebbero incontrare questo problema solo in alcune piccole aree del paese, ha detto Harris. Samsung sta effettuando il ritiro volontariamente e sta aiutando Jitterbug a raggiungere i propri clienti per lettera. I telefoni acquistati da Jitterbug oggi non hanno il difetto, ha detto Harris.