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I recenti annunci di Oracle e SAP relativi a maggiori costi di licenza e supporto potrebbero aver reso felice un gruppo: società e consulenti di terze parti che vendono articoli e servizi che, in teoria, aiutano i clienti ad alleviare il dolore causato dall'aumento dei prezzi del software. > Acresso Software, una delle numerose aziende che vendono software per catalogare le licenze e analizzare i modelli di utilizzo, ha recentemente annunciato un prodotto ottimizzato per SAP Business Suite.
Può aiutare i clienti a capire se hanno troppe licenze o se i loro dipendenti sono adeguatamente classificati, ha dichiarato Roger Bottum, vicepresidente senior del marketing dell'azienda, in concorrenza con Sassafras Software. "Questo ha avuto un impatto molto grande sul costo delle licenze e quindi sui costi di manutenzione."
Ma questa capacità richiede un investimento significativo. Il prezzo per il software Acresso è generalmente di US $ 200.000 e oltre, secondo Bottum.
Ray Wang, un analista di Forrester Research, ha detto che ci sono sicuramente alcuni vantaggi nel tenere traccia delle risorse software in modo organizzato. Vi sono gli ovvi vantaggi dell'eliminazione degli shelfware e della conformità ai termini delle offerte di licenza. Ma le aziende possono anche ottenere una mano più forte al tavolo dei negoziati con i venditori se sanno cosa hanno e dove, ha detto.
"In una grande azienda con un processo decisionale federato, una divisione potrebbe aver acquistato 100 copie di [Microsoft] SQL Server e un altro ne hanno acquistati 200 senza la conoscenza dell'altro ", ha detto.
Poiché i venditori spesso impostano sconti in base al valore totale di un contratto, è meglio che un'azienda stipuli contratti come unità, piuttosto che una divisione che fa i propri acquisti, osserva Wang.
Il costo a sei cifre del software come Acresso dovrebbe essere visto in un certo contesto, secondo Wang. Ad esempio, le aziende potrebbero rintracciare le loro licenze su un foglio di calcolo Excel, anche se potrebbe richiedere un paio di lavoratori a tempo pieno, ha detto.
Ma un consulente di gestione delle licenze la cui azienda si concentra su Oracle ha detto che il software da solo non può ottenere
"Non abbiamo ancora trovato nessun singolo prodotto che possa aggiungere una quantità significativa di valore", ha affermato Eliot Colon, presidente di Miro Consulting a Fords, New Jersey. "Ne abbiamo visti alcuni che aggiungono quantità marginali di valore, ma il problema è che le regole di licenza di Oracle sono molto complesse, con centinaia di prodotti unici con regole proprie: ci sono pochissimi strumenti che sono abbastanza flessibili e adattabili."
Le aziende interessate all'acquisto di uno strumento di gestione delle licenze dovrebbero prima condurre una verifica iniziale, sia da parte di terzi che internamente, per scoprire cosa hanno, ha detto Colon.
La base clienti di Colon è alle prese con il nuovo listino prezzi di Oracle, che ha spinto attraverso significativi aumenti per molti prodotti chiave, incluso il suo database.
Nel frattempo, SAP ha detto recentemente che tutti i clienti saranno trasferiti al supporto a livello aziendale, un cambiamento che fornirà più servizi ma anche maggiori costi lungo la strada. Gli aumenti verranno implementati nel tempo fino al 2012.
La mossa non è andata a buon fine con alcuni utenti. Il Gruppo utenti SAP UK & Ireland ha recentemente rilasciato una dichiarazione in cui chiede a SAP di riconsiderare la propria decisione, sostenendo che non tutti i clienti richiedono quel livello di supporto.
L'azienda presta attenzione a ciò che i gruppi di utenti dicono, ma la maggior parte dei clienti non è "È arrabbiato, ha detto il portavoce di SAP Bill Wohl.
La complessità aggiuntiva degli ambienti IT odierni richiede un livello più alto di supporto, che a sua volta può creare efficienze che riducono i costi su argomenti come l'integrazione, ha affermato:" Mentre può costare un po 'di più, i rendimenti operativi offrono ai clienti la possibilità di mantenere tali aumenti piuttosto modesti. "
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