Team SAP con Sybase per offrire ERP mobile, applicazioni CRM

SAP sta collaborando con Sybase per offrire le sue applicazioni aziendali su dispositivi mobili, tra cui iPhone, Windows Mobile, BlackBerry, Symbian e Palm.

La partnership a lungo termine sfrutterà Sybase's Unwired Piattaforma per rendere i processi aziendali di SAP Business Suite 7 disponibili su tutti i dispositivi mobili del mondo, ha dichiarato Bill McDermott, presidente delle operazioni sul campo globali di SAP, e CEO e presidente di Sybase John Chen, in una conferenza stampa mercoledì.

Secondo metà dell'anno, gli utenti di dispositivi mobili dovrebbero essere in grado di accedere a determinati processi aziendali, a cominciare dalla funzionalità dell'applicazione CRM di SAP. La suite include CRM (gestione delle relazioni con i clienti) e una gamma di applicazioni ERP (pianificazione delle risorse aziendali), quali risorse umane, supply chain e applicazioni contabili. I processi saranno scelti per l'accesso ai dispositivi mobili in base al feedback dei clienti, i dirigenti di entrambe le società hanno detto in un'intervista dopo la conferenza stampa.

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"Certamente CRM è un aspetto importante ", ha dichiarato Prashant Chatterjee, direttore di mobilità e analisi per SAP, della decisione di SAP di rendere la prima applicazione disponibile attraverso la partnership. "Per definizione, i venditori sono mobili."

La piattaforma Unwired di Sybase ha già la capacità di portare funzionalità da SAP Business Suite ai dispositivi mobili, ma non lo fa molto bene, ha ammesso Chen durante la conferenza stampa. "È molto goffo", ha detto. La partnership assicurerà che l'esperienza sarà gratificante per i clienti, ha detto Chen.

I dirigenti non hanno rivelato i prezzi per l'applicazione mobile, con McDermott che afferma che sarebbe "conveniente" per i clienti.

La partnership tra SAP e Sybase non sono esclusivi. SAP ha già una partnership con Research In Motion per portare la sua applicazione CRM sui dispositivi BlackBerry, e questo rimarrà sul posto, ha detto McDermott. Ha aggiunto che Sybase è libero di collaborare con altri fornitori di applicazioni per consegnare le proprie app anche ai dispositivi mobili.

Storicamente, portare le applicazioni aziendali ai dispositivi mobili è stato difficile perché gli sviluppatori hanno dovuto creare connessioni point-to-point che "Hairball di un problema di integrazione", ha dichiarato Vinay Iyer, vicepresidente del marketing globale SAP. "Ecco perché la maggior parte di noi in questa stanza oggi non ha lo stesso accesso ai processi aziendali che vorremmo", ha affermato.

La partnership SAP-Sybase crea un ponte tra Netweaver Mobile Gatweway di SAP, che è il framework mobile per SAP Business Suite e Sybase Unwired Platform. Il software Sybase fornisce quindi i processi aziendali dalla suite di applicazioni ai dispositivi. Ciò consente "una facile divulgazione [dei processi e dei dati] e la gestione dei dispositivi nell'ecosistema", ha affermato Iyer.

Collaborare con un partner per fornire la capacità mobile è stata una buona idea per SAP, che tradizionalmente "non è stato ha avuto molto successo nel fornire una soluzione credibile basata su smartphone per i suoi numerosi clienti di suite di back-office ", ha detto Jack Gold, fondatore e principale analista di J.Gold Associates, in una nota di ricerca.

Gold ha detto che SAP sta finalmente abbandonando il suo mentalità "non inventata qui", che è un "passaggio critico" per mantenere la sua quota di mercato con i clienti aziendali che cercano sempre più l'accesso alle applicazioni aziendali sui dispositivi mobili.

Sybase era noto principalmente per il suo database, ma Il middleware per applicazioni mobili è diventato sempre più popolare di quel prodotto, che si è opposto alla concorrenza dei produttori di hardware come Oracle, IBM e Microsoft.

Chen ha detto che la possibilità di collaborazione tra SAP e Sybase va oltre il semplice portare le applicazioni SAP sui dispositivi mobili.

"Considero questa opportunità al di là di ciò che stiamo per consegnare", ha detto, descrivendo uno scenario in cui le due società potrebbero fornire un "corporate Facebook" sui dispositivi mobili in cui gli utenti aziendali possono accedere a una gamma di applicazioni di cui hanno bisogno

Le due società stanno anche esplorando la possibilità di creare nuove applicazioni location-dependent e mobile-commerce, e SAP potrebbe persino trovarsi alla fine a costruire nuove funzionalità scoperte attraverso la sua partnership mobile per le sue applicazioni di back-end, ha detto Chen.