VMware customer case study: Savvis
Provider di hosting gestito Savvis ha implementato un servizio che consente ai fornitori di software indipendenti (ISV) di offrire le proprie applicazioni in un modello software-as-a-service.
Il servizio consente agli ISV di utilizzare un'applicazione single-tenant e offrirla come servizio in hosting a più clienti attraverso 29 data center Savvis in tutto il mondo, ha dichiarato il capo della tecnologia Bryan Doerr. È disponibile per la prima volta negli Stati Uniti e nel Regno Unito e sarà offerto in tutto il mondo entro la fine dell'anno, ha detto.
Savvis ha collaborato con Parallels per utilizzare il suo software di virtualizzazione Virtuozzo Containers per offrire il servizio. Il prodotto divide un sistema operativo server in singoli contenitori, ciascuno dei quali è assegnato a un cliente ISV e ospita più istanze della sua applicazione. I clienti utilizzano anche il software di automazione di Parallels per il provisioning di conti, fatturazione e collegamento ai sistemi di pagamento.
Sempre più clienti si rivolgono a SaaS (software-as-a-service) per ridurre i costi, facendo pressione sugli ISV per offrire loro applicazioni come servizi. CRM (customer relationship management) ha visto la più ampia diffusione, con il 15% del fatturato del software nel 2007 derivante dalle applicazioni SaaS, secondo Gartner. I segmenti in più rapida crescita sono le suite per ufficio e gli strumenti di creazione di contenuti digitali, dove le entrate SaaS raddoppieranno in media circa ogni anno dal 2007 al 2011, ha detto Gartner.
Alcuni ISV hanno sviluppato versioni multi-tenant delle loro applicazioni, che consente a più utenti finali per accedere a una singola istanza del loro software. Savvis ospita applicazioni per alcuni di questi fornitori, ma il nuovo servizio è per gli ISV che devono ancora sviluppare prodotti multi-tenant. Non hanno bisogno di riscrivere le applicazioni per utilizzare il servizio, secondo Doerr, e hanno solo bisogno di portarlo e testarlo nell'ambiente SaaS.
"Riteniamo che questo sia un periodo di transizione. questo [servizio] come un rapido go-to-market e infine riscrivere la loro applicazione come multitenant nativo ", ha affermato Doerr.
I servizi di infrastruttura, che includono anche l'applicazione firewall, sono i primi di una serie di offerte SaaS che Savvis uscirà nei prossimi mesi. Prevede inoltre "servizi per il ciclo di vita" come l'hosting dei laboratori virtuali, dove i clienti possono sviluppare e testare le applicazioni e il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni.
A lungo termine offrirà servizi di "marketplace" che incoraggiano gli ISV a collegare le loro applicazioni con quelle di altri Savvis hosting dei clienti. Un ISV potrebbe offrire un servizio di test del carico che altri ISV possono utilizzare, ad esempio, o un provider CRM potrebbe integrare il proprio servizio con l'applicazione di risorse umane di un altro ISV.
Savvis non fornirebbe alcun prezzo per i servizi; ha detto che varieranno a seconda della scala e del tipo di applicazione. I clienti pagheranno fatture separate per il software Parallels e per i servizi di hosting di Savvis. Savvis sarà il contatto di supporto e contatterà e collaborerà con Parallels sui problemi quando necessario, ha affermato Doerr.
Savvis compete con altri provider di hosting gestiti come AT & T e Terremark, SaaS ospita specialisti come OpSource e fornitori di piattaforme come Salesforce.com e Microsoft.
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