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Seagate rilascia il nuovo firmware per i dischi rigidi guasti

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Anonim

Seagate ha ora rilasciato il nuovo firmware per tutti i modelli di hard disk interessati da un difetto del software, ha detto la società.

Seagate ha pubblicato istruzioni dettagliate su come gli amministratori possono identificare il modello di disco rigido in servizio e se ha bisogno di un firmware l'aggiornamento. I modelli interessati sono Barracuda 7200.11, ES.2 SATA e DiamondMax 22.

Il problema ha causato la perdita totale di alcune unità, mentre altri utenti hanno riscontrato che non potevano accedere ai dati delle unità. Il nuovo firmware non risolverà le unità che sono diventate inutilizzabili, ha detto la società.

Seagate offre ai clienti le cui unità sono servizi di recupero dati interrotti dalla propria filiale i365. I dati sulle unità che non sono inutilizzabili sono ancora presenti nelle unità e possono essere recuperati, ha detto la società.

Seagate ha rilasciato il nuovo firmware lo scorso venerdì per le unità Barracuda 7200.11, ma l'aggiornamento è stato anche difettoso. Lunedì, Seagate l'ha ritirato, ha detto il portavoce della compagnia Ian D. O'Leary.

Inizialmente si pensava che i drive della serie SV35, progettati per applicazioni di sorveglianza, fossero anch'essi affetti dai problemi, ma ora sembra che non Ad esempio, ha affermato O'Leary.

Seagate ha affermato di ritenere che la stragrande maggioranza dei clienti che utilizzano le unità non abbia problemi. Tuttavia, la società non ha rilasciato dati sul numero di unità vendute e su quale percentuale potrebbe essere interessata.

"Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato dai problemi del firmware ai nostri clienti", secondo una dichiarazione rilasciata giovedì.