Cantare il nuovo PC Blues

Illustrazione: John Cuneo È così doloroso spostare la tua vita da una macchina Windows a un'altra che tendo ad acquistare PC solo quando è necessario. Ma, come ho detto lo scorso mese, l'abbandono di Windows XP da parte di Microsoft mi ha spinto a cercare un sostituto per il mio subnotebook ancora funzionante ma funzionante. Continuavo a sperare che qualche incantesimo di magia sul Web potesse in qualche modo semplificare il processo questa volta. Ma, come i miei ultimi spettacoli go-round, una volta che hai finito di fare acquisti, il Web non ti aiuta molto.

Le offerte web non sono sempre le migliori: Con così tanti negozi online che rifiutano di pubblicare telefono contatti, avevo abbandonato la mia vecchia abitudine di sollevare il ricevitore per ottenere offerte migliori. Questa volta era diverso. Quando sono andato a configurare il mio nuovo portatile Sony online, ho trovato un'opzione "Fresh Start" che ridurrebbe al minimo il crapware e mi ha salvato $ 25, ma l'unica menzione di XP era un piccolo annuncio display con un numero di telefono.

Quando ho chiamato, il venditore ha spiegato come ottenere i dischi "downgrade" di XP: dovrei pagare $ 100 per "upgrade" a Vista Business ("upgrade to downgrade" - è un concetto che il compianto George Carlin avrebbe assaporato). Poi il rappresentante mi ha offerto offerte migliori di quelle che ho trovato sul sito di Sony. Il primo era un'offerta di $ 100 sul prezzo pubblicato dalla macchina. L'ho portato su un accordo diverso che mi ha portato a risparmiare $ 150 sul laptop con una garanzia di danni accidentali di tre anni, a condizione che comprassi anche due accessori, inclusa una batteria di riserva che volevo comunque. Tanto per pensare che i prezzi Web siano scolpiti nella pietra.

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Le specifiche web non sono sempre corrette: L'altro accessorio che ho ordinato era una "compatta" di riserva "Adattatore CA che il sito Web dell'azienda elencava a 0,51 sterline. Questo è davvero il suo peso - se non contate il cavo CA da un quarto di libbra. E il sito di Sony ha elencato la webcam integrata della mia macchina a 1,3 megapixel. Il vero conteggio? Un megapixel in meno, un misero 640 per 480 punti. Sapevo che le specifiche corrette erano in anticipo sulla revisione di una macchina simile, ma come si prevede che i normali clienti reagiranno quando incontrano errori evitabili come questi due?

Il supporto Web non è sempre di supporto: Prima di installare XP, ho fatto un Backup DVD della configurazione predefinita nel caso in cui qualcosa andasse male o - orrori! - Potrei voler ripristinare Vista un giorno. Poi ho notato che Sony ha consigliato di creare dischi di "recupero" tramite un processo diverso. Il supporto Web era silenzioso riguardo alla differenza, quindi ho finito con il babysitting del portatile per diverse ore per fare entrambe le cose. Quale potrebbe funzionare quando ne ho bisogno? La mia voce di esperienza scommessa: Né.

Gli aggiornamenti Web sono sempre faticosi: Dopo aver impiegato un paio di ore per installare XP, ho perso più tempo a scaricare e installare gli aggiornamenti inevitabili. Successivamente ho scoperto che mancavano alcuni driver essenziali. Sfortunatamente, il sito Web di Sony non li offrì finché non feci finta di avere un modello diverso (ma simile). Poi è arrivata la ricerca, l'installazione e l'aggiornamento Web di tutto il mio vecchio software. E dopo tutto quello, dovevo ancora sprecare più ore a cercare di capire perché la nuova macchina non poteva vedere gli altri sulla mia rete domestica e viceversa. Il problema? Una configurazione predefinita di Norton Internet Security idioticamente iperprotettiva.

Nel mondo degli affari, quando si ottiene un nuovo PC, un esperto pagato gestisce tutte queste cose per conto tuo. Nel mondo Mac, puoi collegare due sistemi e far funzionare quello nuovo quasi esattamente come faceva il vecchio in circa mezz'ora. Nel mondo dei computer "personali" di Windows, puoi diventare il tuo esperto e sprecare almeno un giorno del tuo tempo personale.

Quanto presto la tua meravigliosa nuova macchina potrebbe ripagarla? Il quattordici di mai.