SiteMeter Botches Upgrade, Rolls It Back

SiteMeter questo fine settimana ha bruscamente cancellato un importante e atteso aggiornamento al suo famoso servizio, che gli editori utilizzano per monitorare le visite ai loro siti.

SiteMeter ha deciso di ripristinare la sua nuova versione domenica, poco dopo averlo spinto, a causa di

"La nostra intenzione è ed è sempre stata quella di offrirti … strumenti migliori e dati più accurati. Ovviamente non ci siamo riusciti", ha scritto la società nel suo blog ufficiale in un post intitolato " Le nostre scuse. "

La società riconobbe in quel post che saltò la pistola quando decise di andare in diretta con la nuova versione perché non aveva condotto abbastanza beta test.

" Ci scusiamo per l'implementazione fallita e fai del nostro meglio per assicurarti la prossima volta facciamo questo ha il tuo pieno supporto e benedizione ", si legge nel post sul blog.

Mary Shelton, che usa SiteMeter per tracciare i visitatori del suo blog, è uno dei tanti editori a cui non piace la nuova versione del servizio.

L'utente l'interfaccia è stata radicalmente modificata e resa molto confusa, ha detto in un'intervista via e-mail. "Non sapevo cosa rappresentasse una cosa del genere, era solo un mucchio di grafici e numeri", ha detto, facendo eco a un reclamo presentato da altri editori sui loro blog.

La nuova versione ha anche reso il sito molto più lento, e le pagine hanno impiegato irragionevolmente molto tempo per caricare, ha detto. Shelton spera che SiteMeter consenta ai suoi utenti di testare l'aggiornamento prima di rilasciarlo di nuovo.

"L'intera esperienza era frustrante quando non doveva essere. Tutto quello che dovevano fare era chiedere ai clienti di testare il loro prodotto in forse una versione beta e ottiene molti feedback da chi l'ha usata ", ha detto.

" Quello che hanno fatto è stato bombardare le persone con una serie di nuovi cambiamenti che non erano stati adeguatamente testati prima del tempo e che non era il giusta decisione ", ha aggiunto.

Nel blog Below the Beltway, Doug Mataconis ha definito l'upgrade di SiteMeter un" progetto stupido "che, a suo avviso, sembrava guidato da un desiderio errato di abbinare il servizio di Google Analytics in concorrenza.

" Tutto quello che voglio in un tracker del sito è qualcosa che è facile da leggere e qualcosa che mi dice chi sta visitando il sito e cosa stanno guardando. È possibile che la nuova versione di SiteMeter lo faccia, ma l'hanno nascosto dietro così tanti difficile da navigare nei menu che il loro servizio è abbastanza vicino ad essere inutile ", ha scritto.

Il mese scorso, il widget di SiteMeter per rintracciare le visite ai siti Web è andato in tilt e reso molte pagine non visualizzabili dal browser Microsoft Internet Explorer.

All'epoca, SiteMeter ha ammesso di aver causato il problema, che versioni 6 e 7 di IE, mentre aggiorna il suo software di back-end.

Oltre a impedire il caricamento delle pagine, il widget ha reso impossibile per gli editori Web che utilizzano quelle versioni di IE accedere e visualizzare le loro statistiche SiteMeter.

SiteMeter, che dispone di opzioni gratuite e a pagamento per il proprio servizio, non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento.