Le piccole imprese hanno bisogno di migliori app, il sondaggio dice

La tecnologia è un grande equalizzatore che può livellare il campo di gioco tra le piccole e medie imprese e i loro concorrenti molto più grandi. Un'indagine di Bank of the West rileva che le PMI hanno adottato la tecnologia mobile e ne riconoscono l'importanza, ma sono frustrate dalla mancanza di app più pertinenti alle loro specifiche esigenze aziendali.

Harris Interactive ha condotto il sondaggio online per conto di Bank of the Ovest. Si rivolge alle piccole imprese, che hanno due o più dipendenti e 10 milioni o meno di entrate annuali, a luglio e agosto.

Ci sono alcuni risultati interessanti. Quasi nove su dieci delle piccole imprese hanno dichiarato di utilizzare dispositivi mobili, come smartphone e tablet. Tuttavia, il 58% desidera che le tecnologie mobili siano personalizzate per essere più pertinenti per il proprio business.

La tecnologia mobile è fondamentale per il successo delle piccole imprese.

Secondo il sondaggio, le piccole imprese utilizzano smartphone e tablet per l'ovvio compiti che ti aspetteresti. Il settantasei percento utilizza la tecnologia mobile per chiamate vocali, e-mail, messaggi di testo e messaggistica istantanea; 48 percento per calendari e pianificazione; e 42 percento per GPS e navigazione. Tali usi sono fondamentalmente di posta in gioco per la tecnologia mobile, tuttavia, e non offrono vantaggi strategici specifici.

La principale barriera per sfruttare meglio la tecnologia mobile citata dagli intervistati è la mancanza di usi pertinenti. Cosa vorrebbe vedere le piccole imprese? C'è stato un aumento del 94% rispetto ai precedenti sondaggi sulla domanda di app dedicate al marketing, un salto dell'82% per le tecnologie mobili per effettuare e ricevere pagamenti e un aumento del 63% per le app CRM (customer relationship management).

The l'indagine suggerisce che esiste una domanda del mercato per gli sviluppatori di app. Le piccole imprese hanno bisogno di sviluppatori che capiscano le sfide che devono affrontare e possano fornire app per aiutare. E le PMI che cercano davvero di cogliere un vantaggio strategico dovrebbero prendere in considerazione la possibilità di contrarre uno sviluppatore per progettare un'app personalizzata in base alle proprie esigenze.

Oltre agli usi rilevanti, la sicurezza riguarda le PMI che adottano la tecnologia mobile. Più del 90 percento degli intervistati dichiara di non aver mai avuto esperienza di furto di informazioni o dati in funzione dell'utilizzo di dispositivi mobili. Tuttavia, più della metà ha ancora segnalato problemi di sicurezza come un fattore significativo che impedisce loro di usare la tecnologia mobile in modo più aggressivo.

Tali preoccupazioni non sono prive di valore. Gli smartphone e i tablet vengono facilmente persi o rubati e sono sempre più l'obiettivo di scelta per i criminali informatici. Memorizzano gigabyte di informazioni sensibili e sono spesso collegate a servizi e risorse che gli aggressori trovano preziosi. Le piccole imprese che adottano la tecnologia mobile devono essere consapevoli dei rischi e adottare misure per proteggere i dati sui dispositivi mobili.

Tre quarti degli intervistati ritengono che la tecnologia mobile sia importante per il futuro della loro attività e sono probabilmente giusto Ora gli sviluppatori hanno l'opportunità di soddisfare le esigenze dei clienti delle piccole imprese, ma le piccole imprese devono anche essere attente a esplorare le app e i servizi che possono offrire loro un vantaggio strategico.