Sondaggio: la maggior parte degli utenti iPhone 4 "Molto soddisfatti"

La maggior parte degli utenti di iPhone 4 sono "molto soddisfatti" del loro nuovo dispositivo - nonostante tutti i problemi di stampa e antenna difettosi - dice un nuovo sondaggio di ChangeWave Research.

In un sondaggio su piccola scala di 213 utenti, il 72% ha riferito di essere "molto soddisfatto" con l'iPhone 4, mentre un ulteriore 21% ha riferito di essere "abbastanza soddisfatto". Mentre questi punteggi di soddisfazione sono molto alti - specialmente considerando le polemiche che hanno circondato l'iPhone 4 dal suo lancio il 24 giugno - non sono così alti come i punteggi ricevuti dall'iPhone 3GS nei mesi successivi al suo lancio. Nell'indagine di agosto 2009 di ChangeWave Research, l'82% degli utenti di iPhone 3GS ha riferito di essere "molto soddisfatto" del telefono, mentre il 17% ha riferito di essere "abbastanza soddisfatto".

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Quindi, mentre l'iPhone 4 ha valutazioni di soddisfazione del cliente sorprendentemente elevate, non sono così alte come quelle dell'iPhone 3GS. Ovviamente, l'iPhone 3GS non è stato paralizzato da alcun tipo di "presa mortale".

Il sondaggio è stato condotto dalla "Ricerca indipendente boutique" autoproclamata "ChangeWave Research" nel mese di luglio, e ha anche approfondito Le reazioni degli utenti di iPhone 4 a ciò che è stato soprannominato "antenna-gate" dai media.

Secondo il sondaggio, "Questioni Antenna" è legato, insieme a "Copertura / Velocità / Qualità della rete AT & T", per il numero due disapprovazioni segnalate dagli utenti: il 24 percento degli utenti ha segnalato "problemi di antenna" come un problema. Il numero uno non piace, tuttavia, è ancora il "requisito per l'utilizzo della rete AT & T" (27 percento), quindi sembra che i clienti abbiano più problemi con AT & T che con l'iPhone 4.

Interessante, nonostante l'antenna Problemi "per il quale l'iPhone 4 è stato scartato, gli utenti di iPhone 4 hanno riportato un calo delle chiamate inferiore rispetto agli utenti di iPhone 3GS. Gli utenti di iPhone 4 hanno segnalato un calo del 5,2% di frequenza delle chiamate nel luglio 2010, mentre gli utenti di iPhone 3GS hanno registrato un calo del 6.3% di frequenza nel giugno 2010. Quindi, mentre l'iPhone 4 potrebbe avere problemi con l'antenna, sembra ancora essere un miglioramento rispetto all'ultimo modello.

Inoltre, uno schiacciante 73% di utenti di iPhone 4 ha dichiarato di essere "molto soddisfatto" o "un po 'soddisfatto" della soluzione di Apple per i problemi dell'antenna dell'iPhone 4 (anche se il 18% continua a dire che erano "molto" o "un po 'insoddisfatti").

Secondo ChangeWave, l'iPhone 4 sta attualmente superando quasi tutti gli altri smartphone in termini di soddisfazione degli utenti. Quindi, nonostante tutta la cattiva stampa di iPhone 4, sembra che i fan di Apple saranno sempre i fan di Apple.