Symantec dice che i dati delle carte di credito potrebbero essere trapelati dall'India

Symantec ha annunciato che le informazioni relative alla carta di credito relative a tre dei suoi clienti potrebbero essere trapelate dal proprio fornitore di call center in India.

La compagnia ha ristretto un dipendente del contraente come possibile sospetto, e ha ha consegnato le informazioni, inclusi i dati delle chiamate registrate alla polizia, per le indagini, ha detto un portavoce di Symantec India.

Il call center, e4e India, tuttavia nega qualsiasi furto di dati dalle sue operazioni.

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I giornalisti della British Broadcasting Corporation (BBC) fingendosi fraudolenti hanno affermato la scorsa settimana in un rapporto della BBC di aver acquistato nomi, indirizzi e dati di carte di credito validi di persone dal Regno Unito da un uomo t hey identificato come Saurabh Sachar a Delhi.

Tre delle persone i cui dettagli sono stati forniti ai giornalisti sotto copertura hanno acquistato il software da Symantec fornendo i dettagli della loro carta di credito a un call center per telefono, ha detto la BBC.

Symantec interrotto instradamento delle vendite online e altre chiamate al fornitore di servizi, non appena la questione è arrivata alla sua attenzione, ha detto il portavoce.

Symantec aveva intenzione di interrompere la relazione con e4e entro la fine di questo mese per motivi commerciali, ma ha ha deciso di accelerare la transizione in vista del sospetto di furto di informazioni dal call center, ha detto il portavoce. In precedenza non ha avuto problemi con il call center, ha aggiunto.

E4e ha tuttavia affermato che non vi è alcuna prova che colleghi le sue operazioni alla fuga di dati su Symantec presumibilmente dal rapporto della BBC. La società è solo uno dei tanti call center in India a cui Symantec esternalizza il lavoro, ha detto Narasingarao Dataram, presidente di e4e India, lunedì.

Alla notizia del rapporto della BBC che i dati dei clienti di Symantec potrebbero essere stati compromessi, e4e ha fatto un controllo interno, e ha anche allertato la polizia criminale cibernetica, solo per dovuta diligenza, e non perché credesse che i dati fossero trapelati dalle sue operazioni, ha detto Dataram.