Agli operatori di telecomunicazioni verrà inflitta una multa di 5 lakh per le chiamate perse: trai

L'Autorità di regolamentazione delle telecomunicazioni dell'India (TRAI) ha annunciato venerdì che gli operatori di telecomunicazioni in India dovranno far fronte a regole più rigorose sulle cadute di chiamata e se non rispettano le norme verranno multati di almeno Rs 5 lakh.

L'autorità di telecomunicazione indiana ha stabilito parametri di riferimento per le tariffe di chiamata in ribasso (DCR) per gli operatori di telecomunicazioni e le multe per non aver rispettato tali parametri porteranno a una multa a partire da Rkh 5 lakh che può andare più in alto "a seconda dell'entità della deviazione delle prestazioni dal valore di riferimento '.

"Sono stati introdotti disincentivi finanziari graduati nel caso in cui i fornitori di servizi non soddisfino i benchmark DCR (drop all rate), in cui l'importo da pagare può dipendere dall'entità della deviazione dai benchmark", ha affermato TRAI.

Le nuove norme relative alla "qualità dei servizi" sarebbero efficaci dal 1 ° ottobre.

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"In caso di violazione consecutiva dei parametri di riferimento per due quarti, il disincentivo finanziario può essere fino a una volta e mezza e in caso di violazione consecutiva del valore di riferimento per più di due quarti, può essere il doppio dell'importo", ha affermato l'autorità di regolamentazione.

Allo stato attuale, la valutazione di TRAI delle cadute di chiamate si basa sulla valutazione delle prestazioni della rete su tutta l'area di servizio, mediata ogni mese.

Ma questa metodologia non è stata accurata in quanto la media ha comportato il fatto che le celle con prestazioni scarse rimanessero nascoste.

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"Di conseguenza, mentre i fornitori di servizi soddisfacevano i parametri di riferimento, i clienti si lamentavano della scarsa qualità del servizio."

Ora TRAI rivedrà la metodologia che verrà ora effettuata su base percentile.

Rimuoverà l'anomalia che è stata introdotta a causa della media del DCR delle celle con prestazioni scadenti nella rete con celle con prestazioni buone o eccellenti ”, ha aggiunto TRAI.

(Con input da IANS)