Business in tre modi può sfruttare i vantaggi di Facebook

L'amministratore delegato di Facebook Mark Zuckerberg ha svelato ieri il nuovo servizio di check-in basato sulla posizione di Facebook Places in un evento stampa. Seguendo le orme di servizi come Foursquare e Gowalla, il servizio di Facebook Places offre alle aziende una piattaforma per il marketing e la promozione e offre l'opportunità di fidelizzare i clienti.

Come servizi di check-in basati sulla posizione sociale attuale, Facebook Places consente alle persone di condividere dove si trovano, di vedere quali amici si trovano nell'area locale e di scoprire nuovi luoghi seguendo dove hanno effettuato il check-in gli altri dal proprio social network. Il vero valore di servizi come Foursquare è stata l'integrazione con Facebook e la possibilità di condividere i dettagli del check-in con il social network più ampio, quindi Facebook Places sembra una naturale evoluzione del concetto.

Quando è stato chiesto al lancio di Facebook Places se il nuovo servizio verrà integrato o meno con le pagine business su Facebook, Zuckerberg e la compagnia ha schivato la domanda. La gang di Facebook ha indicato che Places verrà aggiunto a qualsiasi pagina che abbia senso, il che equivale essenzialmente a un "sì".

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Inoltre, le Domande frequenti su Facebook Places condividono più informazioni, chiarendo che le aziende possono beneficiare del nuovo servizio. Facebook spiega che i proprietari di attività commerciali possono cercare la propria attività in Places. Se esiste già un luogo, esiste un processo per rivendicarne la proprietà e, se non esiste già un luogo, il proprietario dell'attività può creare un nuovo luogo per il business.

Che cosa significa per la tua attività ? Beh, significa che Facebook sta fornendo alla tua azienda un potente strumento per promuovere la tua attività, espandere la tua base di clienti e commercializzare il tuo marchio. Cioè, assumendo che tu prenda provvedimenti per abbracciare Facebook Places e utilizzarlo in modo efficace. Ecco tre modi in cui la tua azienda può sfruttare i vantaggi di Facebook Places:

1. Offerte speciali . Fornire sconti speciali o articoli promozionali per i clienti che mostrano di aver effettuato il check-in con Facebook Places durante la visita corrente. L'azienda può utilizzare i cartelli nel negozio, o al registratore di cassa, così come Twitter e Facebook per incoraggiare gli utenti a effettuare il check-in sui luoghi di Facebook per ricevere l'offerta speciale.

2. Promozione del business . Il passaparola è una delle forme più efficaci di pubblicità: ecco perché i servizi basati sulla posizione come Foursquare o Yelp sono cresciuti così tanto in primo luogo. Incoraggiare i clienti a condividere la loro esperienza con la tua attività e coinvolgerli per promuovere l'attività per te fornendo speciali o sconti per i clienti che pubblicano foto o recensioni dell'attività o condividono gli aggiornamenti di Facebook e Twitter dall'attività con i loro amici.

3. Premiare la fedeltà dei clienti . Ottenere clienti fa bene alle imprese, ma ottenere clienti fedeli e ripetitivi è la chiave per un business di successo. Offri ai clienti un motivo per continuare a tornare fornendo uno sconto speciale per ogni numero di check-in di Facebook Places. Supponendo che Facebook Places abbia qualcosa di equivalente alla funzione Mayor in Foursquare - dichiarando un "leader" di Facebook Places basato sul maggior numero di check-in - l'azienda può creare un'offerta speciale solo per il "leader" di Facebook Places designato e sfruttare il naturale competitività dei clienti per incentivare le visite di ritorno.

Naturalmente, per comprendere i vantaggi di Facebook Places, la tua azienda dovrebbe avere una pagina Facebook. Se la tua attività commerciale non ha ancora abbracciato Facebook, consulta i segreti sull'uso di Facebook per commercializzare la tua attività.