Twitter paralizzato dall'attacco di negazione del servizio

L'attacco denial-of-service che ha lasciato Twitter inaccessibile per diverse ore giovedì mattina è solo l'ultimo di una serie di problemi per l'astro nascente dei social media. Man mano che il servizio cresce e matura, si trova nella sua parte di problemi e il malcontento è facile da trovare. Ma l'attacco DDoS di oggi va ben oltre il finto contraccolpo.

Le interruzioni di Twitter sono state segnalate per la prima volta giovedì mattina, e Twitter ha confermato di essere stato colpito da un attacco denial-of-service in un post sul suo blog aziendale. "Stiamo difendendo da questo attacco ora e continueremo ad aggiornare il nostro blog di stato mentre continuiamo a difendere e in seguito a indagare", ha detto la società.

In un rapporto sullo stato di circa un'ora dopo il riconoscimento dell'attacco, Twitter ha riferito che il sito era di nuovo disponibile, ma gli utenti avevano ancora difficoltà a raggiungerlo. Gli utenti di Twitter hanno segnalato rallentamenti e interruzioni intermittenti.

Mentre Twitter tenta di ripristinare un servizio ininterrotto, l'attacco è un promemoria di quanto lontano le forze esterne andranno a gettare l'azienda e il suo servizio in una luce negativa.

Meno più di un mese fa l'hacker francese ha rubato enormi quantità di informazioni sensibili su Twitter, tra cui note aziendali esaustive e informazioni personali sui dipendenti. Questo non è stato uno scenario favorevole "l'ho fatto per dimostrare che esiste una vulnerabilità"; l'hacker ha divulgato i documenti a TechCrunch, che a sua volta ha pubblicato molti dei documenti relativi al business.

L'attacco non è stato il primo su Twitter. Ad aprile, un cyberattacker dello stesso alias, Hacker Croll, ha indovinato la password di Yahoo Mail di un dipendente e poi ha ottenuto l'accesso ai conti dell'attore Ashton Kutcher e della cantante Britney Spears. Un attacco simile è accaduto a gennaio.

Sollevo questi punti per non illustrare i problemi di sicurezza - anche se è chiaro che Twitter li ha - ma per mostrare come Twitter è diventato un bersaglio, come dimostrato di nuovo dall'attacco di oggi. Questo è ciò che accade quando sei un servizio in rapida crescita, amato dal mondo della tecnologia, ma detestato da persone a cui non importa o non lo capiscono.

Il backlash è evidente anche altrove. Questa settimana, ESPN ha represso il tweet dei dipendenti, rovinando efficacemente per il suo personale ciò che rende il servizio così piacevole in primo luogo. In precedenza, è stato rilasciato uno strumento che consente alle persone di guadagnare con le pubblicità di Tweeting. Anche se Tweets sponsorizzati non coinvolge direttamente l'azienda Twitter stessa, dà l'impressione che Twitter sia un posto per la vendita.

Ci sono anche piccole cose, come gli attacchi worm in diverse occasioni, gli spammer che aumentano di numero e la lentezza generale che a volte impedisce al sito di caricarsi come dovrebbe.

Se Twitter non riesce a mantenere un ambiente ospitale per i suoi utenti, non raggiungerà mai il suo obiettivo di diventare il polso del Web. Per alcune persone, andrebbe tutto bene.

Elizabeth Montablano del servizio informazioni di IDG ha contribuito a questo rapporto.