I problemi tecnici di Twitter colpiscono gli sviluppatori

I ricorrenti problemi tecnici che hanno colpito Twitter nelle ultime sette settimane hanno anche penalizzato gli sviluppatori di applicazioni esterne create per il servizio di microblogging.

In tutte le interruzioni, malfunzionamenti e bug che Ha iniziato la seconda settimana di giugno e ha raggiunto il culmine durante la Coppa del mondo di calcio, i produttori di applicazioni di terze parti hanno cercato di resistere alla tempesta pur avendo poco o nessun controllo sulla situazione.

Le frequenti e dirompenti questioni tecniche hanno forzato questi sviluppatori, molti dei quali generano entrate significative dalle loro applicazioni di Twitter, per strapazzare per placare i loro utenti arrabbiati, mentre cercano di proteggere i loro marchi e far fronte alla perdita di usus.

"I problemi dell'API di Twitter nelle settimane precedenti sono stati terribili per noi", ha dichiarato Loic Le Meur, fondatore e CEO di Seesmic, che realizza applicazioni client Twitter per varie piattaforme desktop e mobili.

"Gli utenti danno sempre la colpa Seesmic prima dal momento che è la loro interfaccia principale per Twitter. È estremamente frustrante perché non c'è nient'altro che possiamo avvisare degli utenti che Twitter ha problemi. E 'molto dannoso per noi dal momento che gli utenti iniziano a cercare alternative, che per fortuna hanno gli stessi problemi, ma il danno alla marca è fatto ", ha detto via e-mail.

Twitter, fondato nel 2006, è diventato famoso di nuovo in 2007 e la prima metà del 2008 per le sue lunghe interruzioni, ma da allora ha migliorato costantemente l'affidabilità del servizio. Si è avuto un 2010 particolarmente solido fino a giugno.

"Era stato davvero stabile per molto tempo e poi questo è appena diventato una sorpresa ", ha detto Ryan Holmes, CEO di HootSuite, che realizza un'applicazione client per gestire account da Twitter e altri servizi di social media.

In vari punti da quando i problemi sono iniziati presto A giugno, Twitter molto scusato ha accusato i problemi di una serie di fattori, inclusi massicci picchi di traffico causati dai giochi della Coppa del Mondo, bug interni del sistema, aggiornamenti del server errati e configurazioni di rete difettose.

"È stato un po 'fastidioso e frustrante perché molte persone Non so se siamo noi o Twitter e supporteranno che siamo noi. Poi abbiamo un problema di comunicazione che dobbiamo affrontare ", ha detto Holmes in un'intervista telefonica.

Anche se i problemi sono diminuiti in frequenza e intensità nelle ultime due settimane, alcuni sviluppatori rimangono dubbiosi sulla capacità di Twitter di fornire un servizio costantemente stabile.

Dave Waldman, CEO di BccThis, il cui software consente agli utenti di aggiungere note a messaggi di posta elettronica e social media, ha recentemente deciso di de-enfatizzare lo sviluppo dell'applicazione client Twitter dell'azienda, in parte a causa dell'instabilità tecnica di Twitter.

"Non era la ragione principale, ma ha avuto un ruolo", ha detto Waldman. Il software BccThis funziona anche con Microsoft Outlook, i dispositivi BlackBerry e Gmail di Google

"Questa è una delle domande fondamentali che devi porci quando si sta sviluppando su una piattaforma che è ancora nella sua fase di crescita ed è tristemente non scalabile ", ha aggiunto.

Holmes di HootSuite rimane più fiducioso, sottolineando che lo staff di Twitter è sempre molto reattivo quando si tratta con problemi tecnici. Dopotutto, non è come se Twitter volesse che il suo servizio subisse interruzioni e fosse inaffidabile, ha detto.

"Sono cresciuti così rapidamente, scalare a quel ritmo è una grande sfida per chiunque", ha detto Holmes.

Infatti, Twitter è diventato estremamente popolare come strumento di microblogging preferito da individui, operatori di marketing e personaggi pubblici per pubblicare brevi aggiornamenti di stato basati su testo. Circa 2 miliardi di messaggi sono stati pubblicati su Twitter a maggio, secondo Pingdom.

Twitter ha grandi aspirazioni per fare soldi dal suo uso massiccio. In aprile, Twitter ha lanciato il suo programma pubblicitario, denominato Promoted Tweets, il cui roster iniziale comprende i partner Best Buy, Bravo, Red Bull, Sony Pictures, Starbucks e Virgin America.

L'ultima cosa a cui questi grandi marchi vogliono essere associati è l'icona di errore "fail whale" di Twitter, che è diventato un simbolo per interruzioni e guasti di Internet in generale.

Per gli sviluppatori che sono già investiti nella piattaforma Twitter, la loro migliore speranza è che la società riuscirà a fornire finalmente continuità operativa e affidabilità.

Tuttavia, Le Meur di Seesmic non sta trattenendo il respiro. "Generalmente siamo abituati al servizio senza preavviso e mai sorpresi, siamo più sorpresi quando si trascorrono settimane senza problemi", ha affermato.