Aggiornamento: Snow Leopard Bug è un Doozy - Come ha fatto Apple Miss It?

I resoconti di un grosso bug in Snow Leopard, l'ultima versione di Mac OS X che ha debuttato ad agosto, stanno creando sgomento tra gli utenti Mac nei forum di supporto Apple, su Twitter, e altrove sul Web.

Secondo una storia di Computerworld di Greg Keizer, alcuni utenti di Snow Leopard riferiscono di aver perso tutti i loro dati personali dopo l'aggiornamento da Leopard (Mac OS X 10.5), e quindi di registrare in un account "Ospite". Le relazioni non sono nuove; La colonna MacFixIt di CNET ha scritto per la prima volta il problema tecnico (e una potenziale correzione) più di un mese fa.

Aggiornamento: Apple ha risposto a una richiesta di risposta affermando solo: "Siamo a conoscenza del problema, che si verifica solo in casi estremamente rari e stiamo lavorando su una correzione. "

[Ulteriori informazioni: Come rimuovere malware dal PC Windows]

I commenti degli utenti Mac in diversi forum, tra cui Apple Discussions e AppleInsider, vanno dalla pura panico - "cose ​​spaventose" e "tutti i miei dati sono andati persi !!!" - per rassicurare che il bug di Snow Leopard non è un grosso problema e che interesserà solo una piccola percentuale di utenti.

Ma anche se l'impatto dell'insetto è minore, è certamente un grosso problema per quegli utenti che Ho perso la loro musica, foto e documenti. Il che fa sorgere la domanda: come ha fatto Apple a lasciare che un glitch così grave e distruggente i dati superasse i beta test?

Su AppleInsider, un utente chiamato "ltcommander.data" crede che Apple fosse addormentata al volante: "I primi ad adottare Probabilmente Snow Leopard è in media più esperto di tecnologia e più probabile che esegua un'installazione pulita che eviterebbe questo problema … Se Apple sta indicando a tutti di utilizzare un'installazione di aggiornamento, è necessario testare in modo più approfondito i casi più comuni, con l'account Guest sembra essere. "

Un'altra domanda: se il bug è stato segnalato per la prima volta più di un mese fa, perché Apple è rimasta incinta del problema? Oggi AppleInsider ha riferito che Apple "deve ancora riconoscere pubblicamente il problema" e la mia chiamata a Apple PR oggi non è stata restituita a partire da questa pubblicazione. Data la gravità del problema, anche se pochi utenti ne sono interessati, si potrebbe pensare che Apple risponderebbe in modo più aggressivo, se non altro per respingere il PR negativo risultante dall'incidente.

È dubbio che il bug causerà molti utenti Mac, tuttavia, per difetto di Windows. Ha scritto "Irlanda" nel forum di Apple Insider: "Sto tornando al PC, lo sono davvero, sì, sono sarcastico, ma questo bug fa schifo."

La morale ultima di questa triste storia? Backup, backup, backup!

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