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Ieri, il rivenditore di fumetti digitali Comixology ha tenuto una promozione che offriva ben 700 fumetti gratuiti, primi numeri di vecchie e nuove serie che vanno da The Avengers a The Fantastic Four a Spider-Man.
Per un costo totale di $ 0, potresti leggere queste gemme sul Web o sul tuo PC, tablet o smartphone.
Forse non sorprendentemente, il giveaway era così popolare, si trasformò in Kryptonite per i server di Comixology. Ho provato tutto il giorno a creare un account e prendere alcuni fumetti gratuiti, ma semplicemente non riuscivo a connettermi.
Twitter per il salvataggio! Bene, un po '. Cercando informazioni sulla situazione e sperando di scoprire quando potrebbe essere risolto, sono andato su Twitter e ho cercato Comixology. Due risultati: un feed per l'azienda stessa (@comixology) e un altro per il supporto (@cmxsupport)! E, abbastanza sicuro, quest'ultimo aveva tutti i tipi di informazioni e aggiornamenti riguardanti l'interruzione.
Purtroppo, la società ha finito per sospendere la promozione fino a nuovo avviso. Ma il punto d'appoggio è che quando cerchi informazioni in tempo reale su un'azienda o un servizio, guarda su Twitter.
Ad esempio, le aziende che vanno da Comcast a HP a Verizon hanno feed Twitter che fanno saltare gli aggiornamenti regolari, molto spesso con informazioni sui problemi di servizio. (Comcast, ad esempio, offre notizie e aiuto per la risoluzione dei problemi tramite @comcastcares.)
Allo stesso modo, se hai a che fare con un problema tecnico e non puoi ricevere aiuto attraverso i soliti canali, potresti avere la fortuna di usare Twitter per il supporto tecnico.
Potresti pensare che controllare il blog di un'azienda sia il modo migliore per ottenere informazioni aggiornate, ma in questi giorni probabilmente avrai più fortuna a controllare Twitter. È un modo rapido ed efficace per le aziende di comunicare con i clienti, quindi approfittane quando puoi.
Il contributore Rick Broida scrive su business e tecnologia consumer. Chiedi aiuto con i tuoi problemi con PC a [email protected], o prova il tesoro di persone utili nei forum di PCWorld. Iscriviti per ricevere via e-mail la newsletter del PC Hassle-Free ogni settimana.
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