La causa di Verizon rende AT & T The Villain, ancora

L'America sta ringraziando AT & T questa mattina per attirare l'attenzione su quanto sia limitata la sua copertura 3G. Questo è qualcosa a cui non ho mai prestato molta attenzione fino a ieri, quando AT & T ha citato Verizon su un annuncio TV confrontando la copertura 3G dei vettori.

AT & T ha citato su Verizon "C'è una mappa per quel" annuncio TV che confronta la copertura 3G di Verizon (lotti) a AT & T's (piccolo al confronto). Se AT & T non avesse fatto causa, l'annuncio sarebbe andato e venuto. Potrei non averlo mai visto, ma ora che l'ho, lo sto condividendo con amici - come te.

Ora, se Verizon prevale nella causa, AT & T può aspettarsi di vedere l'annuncio, o qualcosa che includa le stesse mappe, per sempre.

AT & T sostiene che l'annuncio è fuorviante perché mostra aree del paese in cui non offre la copertura 3G in bianco. AT & T sostiene che ciò implica che non ha copertura dati in quelle aree, quando in realtà offre una copertura dei dati a bassa velocità in gran parte della "zona bianca" di Verizon.

AT & T non vuole che le persone notino i limiti della sua copertura 3G, suggerendo in qualche modo, qualsiasi copertura dati wireless che offre è abbastanza buona. Se fosse davvero abbastanza buono, la gente non sarebbe passata all'iPhone per il 3GS, come ho fatto io.

Guarda l'annuncio TV per te. (AT & T: Vedi cosa ti ha comprato questa causa?) Penso che sia estremamente chiaro che Verizon sta confrontando la copertura 3G con la copertura 3G, le mele con le mele. L'annuncio non è affatto confuso. (Ho collegato a due diverse versioni dell'annuncio).

Quello che avrei trovato confuso è proprio quello che vuole AT & T, un po 'di colore aggiuntivo sulla sua mappa. Ciò avrebbe rovinato la mia capacità di dare un'occhiata alla mappa e capire il suo significato: AT & T ha meno copertura 3G di Verizon.

Come utente di smartphone, la copertura del segnale 3G è ciò che voglio. Avevo già saputo che la copertura di AT & T non corrispondeva a quella di Verizon. Tuttavia, non avevo mai prestato molta attenzione, non prima che AT & T mi costringesse a dare un'occhiata a me stesso.

I dettagli del caso, molti dei quali sembrano piagnucolare da parte di AT & T, sono discussi qui. Per inciso, Mark Siegel, un professionista di AT & T PR, merita davvero di meglio della compagnia che ha dovuto cercare di difendere così spesso.

AT & T ora chiede al tribunale una base di emergenza, in sostanza, per aiutarla coprire le carenze della sua rete. Mentre Verizon stava costruendo una rete 3G che copre i boonies, AT & T non lo fece.

Ecco cosa AT & T dice nella sua denuncia, depositata in un tribunale federale della Georgia (presentato in PDF, per gentile concessione di Wall Street Diario):

"AT & T non cerca di impedire a Verizon di pubblicare i propri annunci pubblicitari, né cerca di modificare le parole utilizzate da Verizon negli annunci pubblicitari.In questo momento, AT & T cerca solo un ordine che impedisce a Verizon di visualizzare, nella pubblicità "Bench", o in qualsiasi altro annuncio pubblicitario, una mappa della copertura "3G" di AT & T in cui le aree di copertura di AT & T non "3G" sono rappresentate da spazi bianchi o vuoti. Questo rilievo limitato è necessario per evitare che i consumatori vengano fuorviati dalle mappe per credere che AT & T non offra servizi wireless in vaste zone degli Stati Uniti. "

Guardando la mappa (c'è di nuovo lo spot televisivo), è chiaro che il 3G di AT & T copre le grandi città. Solo non molto in mezzo. A volte mi trovo in quei luoghi e vorrei avere una copertura 3G.

Per non sottolineare che AT & T ha una copertura dei dati a velocità più bassa dove manca la copertura 3G, non vedo come Verizon abbia l'obbligo di farlo. Dove AT & T afferma che Verizon ha colpito una sorta di "nuovo minimo" nella pubblicità comparativa, non vedo alcun fallo commesso.

Non sto dicendo che la copertura di AT & T non è accettabile se è tutto ciò che hai. Tuttavia, di tanto in tanto sono sorpreso di trovare il simbolo 3G che mi aspetto di vedere sostituito dal simbolo E, ad indicare che il mio iPhone 3GS è connesso alla rete più lenta di AT & T.

Se sei interessato a come funziona il 3G in varie città, siamo andati in 13 città negli Stati Uniti e abbiamo misurato le prestazioni 3G per questa storia che si è svolta a giugno. Per AT & T, la linea di fondo è stata quella su oltre 5.000 test in quasi 300 località, non ha fatto altrettanto bene come Verizon o Sprint.

Questa causa non è la prima volta che AT & T ha un aspetto negativo. La lentezza nell'adozione di MMS, la mancanza di supporto tethering e le controversie di Skype, Google Voice, Google Maps Navigation e Google Latitude hanno danneggiato l'immagine dell'azienda con i clienti.

Conclusione: AT & T ha bisogno di costruire la sua rete 3G o essere disposti a prendere l'abuso che viene dal non farlo. Fare un grosso problema sulla pubblicità di Verizon fa più male che bene a AT & T. Ancora una volta, AT & T sembra un cattivo per i suoi clienti.

David Coursey tweets come @techinciter e può essere contattato tramite il suo sito Web.