Vexed Tech to SAP, Oracle: chiudi quei server strillanti

Michael Pulk vuole solo che l'urlo si fermi.

In particolare, dagli allarmi su un paio di server usati dall'ex controllata SAP TomorrowNow, che hanno fatto impazzire il fornitore di servizi di rete.

Pulk & Co., azienda di Pulk, ha uno spazio server in un data center Tier 4 a Bryan, in Texas. Le macchine legate a TomorrowNow, che ha fornito un supporto a costi inferiori ai clienti Oracle, si trovano anche lì.

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Oracle ha citato SAP nel 2007, sostenendo che i dipendenti di TomorrowNow avevano materiale scaricato illegalmente dai suoi sistemi di supporto. Gli avvocati di entrambe le parti hanno intrapreso ingenti quantità di documenti scoperti in preparazione per il processo.

Per settimane, gli allarmi sono stati disattivati ​​su un certo numero di server TomorrowNow, a indicare problemi con i loro array di dischi rigidi, e la racchetta è stata un distrazione insopportabile e rischiosa, secondo Pulk.

Pulk generalmente gestisce i suoi server da remoto, ma è stato recentemente presso la struttura molto per poter eseguire alcuni aggiornamenti.

Questo lavoro è stato reso molto più difficile, ha detto, "dal bip incessante a 11 piedi dalla mia testa."

Pulk inizialmente raggiunse il contatto di emergenza elencato in archivio per TomorrowNow, e in seguito parlò con un certo numero di avvocati per i venditori. Ma finora il problema non è stato risolto perché i team legali dei venditori stanno trascinando i loro piedi, secondo Pulk.

"Nessuna delle due parti vuole andare lì senza che l'altra veda quello che stanno facendo", ha detto.

E alcuni degli avvocati "parlavano" con lui in un modo che suggeriva di non "capire la complessità" della scoperta dei documenti.

Come accade, un certo numero di clienti di Pulk sono studi legali, ha detto.

Pulk ebbe la sensazione che alcuni avvocati dei venditori fossero in vacanza per le vacanze e non volesse che il problema del server interferisse con i loro piani, disse.

Ma Pulk non fu dissuaso. Ha inviato una lettera dal 29 dicembre al giudice nel caso, esprimendo sdegno per i ritardi nel fermare gli allarmi.

"Il cielo proibisce il pensiero che un semplice vassallo si aspetti di riuscire a portare il loro problema all'attenzione di quelli in alto ", ha scritto.

Pulk ha anche scritto di essere rimasto colpito dall'apparente ipocrisia degli avvocati. "Questo allarme è inteso a significare che la parte fault tolerant dell'archiviazione dei dati ha fallito … e che un altro fallimento significherebbe una perdita di dati irreparabile."

Oltre a ciò, altri allarmi in corso nella struttura potrebbero essere trascurati, se quelli sui server di TomorrowNow "diventa un luogo comune", ha scritto.

Il mondo di Pulk potrebbe diventare molto più tranquillo abbastanza presto.

In risposta alla sua lettera, il giudice della corte distrettuale degli Stati Uniti Phyllis J. Hamilton ha ordinato a entrambe le parti di rilasciare un rapporto di stato "consigliare la corte su come hanno risolto questo problema" entro 30 giorni.

"Abbiamo parlato con il gentiluomo e provato a placare la sua angoscia per un computer beep, ma è andato avanti e ha scritto alla corte", ha detto SAP portavoce Andy Kendzie.

SAP è a conoscenza dell'ordine del giudice e "ci conformeremo", ha aggiunto Kendzie.

La portavoce di Oracle Deborah Hellinger ha rifiutato di commentare mercoledì.

Pulk ha espresso confusione per la decisione di Hamilton.

"Non mi aspettavo che un peone come me si prendesse così la mia soddisfazione ", ha detto.