Windows 7 Upgrade Woes Mount: riavvii senza fine e problemi con la chiave del prodotto

Chiamalo come eredità del sistema operativo Microsoft Vista. Gli utenti di PC che passano da Windows Vista a Windows 7 si sono imbattuti in una serie di problemi di estrazione dei capelli dallo scorso giovedì, quando è stato lanciato Windows 7. I reclami vanno da interminabili riavvii al rifiuto da parte di Windows di accettare le chiavi del prodotto assegnato da Microsoft.

A partire da lunedì mattina, Microsoft ha risposto a circa 2600 domande che sono state riversate nel forum di supporto per quanto riguarda gli aggiornamenti. All'ultimo conteggio, circa 1400 domande rimaste senza risposta.

Incapace di scompattare

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Nel forum di supporto Microsoft, gli utenti si lamentano di ricevere "errori non specificati" durante il disimballaggio di Windows 7 Home Premium dal download degli studenti e sul messaggio di errore "Impossibile creare o salvare nuovi file nella cartella in cui è stata scaricata questa applicazione."

Il problema è stato ricondotto al terzo distributore di software di terze parti che stava offrendo il download di aggiornamento per Windows 7. Ha a che fare con il modo in cui i file sono stati scaricati sui PC degli utenti. Microsoft ha riconosciuto il problema e suggerisce questa soluzione.

Riavvii infiniti

Gli utenti hanno iniziato a lamentarsi di riavvii infiniti il ​​venerdì, postando messaggi nei forum su Microsoft

pport affermando che l'aggiornamento a Windows 7 sarebbe stato sospeso in due -Traverso l'aggiornamento. Microsoft afferma che sta esaminando i problemi degli utenti riguardo "riavvii infiniti", ma li ha minimizzati come "problemi isolati", secondo i rapporti.

Ecco un esempio di reclamo dai forum:

"Nell'ultimo passaggio dell'aggiornamento (trasferimento di file / programmi / ecc.), il mio portatile è stato riavviato e è arrivato a uno schermo che mi diceva che l'aggiornamento non era riuscito e che i miei precedenti file del sistema operativo [Vista] ora sarebbero stati ripristinati.Il mio portatile è ora in quello che sembra essere un ciclo di riavvio e cercando di ripristinare i file ", ha scritto un utente, JSchneider21.

Microsoft ha saputo dei problemi di riavvio? A luglio Microsoft ha pubblicato un documento sul proprio sito Web che illustra il problema e suggerisce i passaggi che gli utenti possono adottare per risolverlo.

Problemi relativi alla chiave del prodotto

Altri utenti arrabbiati dicono che Windows non accetterà le chiavi del prodotto fornite con Windows 7 aggiorna i dischi. "Il codice" Product Key "non è valido. Reimposta il codice" Product Key "," Windows 7 dice loro.

Nel frattempo, molti utenti sembrano del tutto insoddisfatti delle risposte di Microsoft ad altri problemi di aggiornamento

7. A partire da questa mattina, i rappresentanti del supporto Microsoft stavano ancora rispondendo alle domande degli utenti sulle chiavi dei prodotti con una risposta standard che cita "diversi motivi per cui un codice" Product Key "potrebbe non essere accettato."

In sostanza, "Hai sbagliato a scrivere. la chiave che hai digitato non corrisponde alla chiave assegnata a Windows sul tuo computer: Microsoft ha identificato il codice "Product Key che hai inserito come contraffatto" o "il codice" Product Key è già stato utilizzato su un altro computer ", secondo Microsoft.

One persona afflitta: "Sono stato al telefono dalle 4 pm EST e non ho ancora un codice prodotto valido Grazie Microsoft, grazie per aver sprecato il mio tempo prezioso! Il tempo è denaro e questo era stato un flagrante spreco di esso ", ha scritto thatguy38.

Gli utenti che aiutano altri utenti nei forum di supporto Microsoft suggeriscono che un errore comune sta portando all'aggiornamento dei problemi relativi alla chiave del prodotto. Gli utenti del forum suggeriscono che il rifiuto del codice prodotto proviene da utenti che erroneamente puliscono il proprio sistema e cercano di utilizzare un disco di Windows 7 aggiornato per un'installazione completa. Non è chiaro se questa sia davvero la causa dell'aggravamento degli utenti.

Gli utenti hanno pubblicato le proprie soluzioni piuttosto complicate sull'enigma della chiave del prodotto sul forum Microsoft. Ma non sarebbe bello se Microsoft desse loro una risposta più semplice?