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Scrittura di righe di oggetto dell'e-mail efficaci

Grafologia, un percorso di conoscenza personale - Iride Conficoni

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Anonim

Persone. È il 2009. L'e-mail non è un fenomeno nuovo. Come pianeta, ci siamo impegnati per un paio decenni ora. Eppure alcuni, per quanto intelligenti, sono sicuri che la gente non ha ancora imparato le basi. Come scrivere una riga dell'oggetto efficace.

Ad esempio, di recente ho ricevuto un messaggio di posta elettronica con questo oggetto: "Da utente Joe". (I nomi sono stati cambiati per proteggere il, er, errato.)

Um, Joe? So che è da te. Lo dice proprio lì nel campo Da. Quello che non so è di cosa tratta la tua e-mail o perché dovrei leggerlo.

Un altro messaggio è arrivato con l'argomento "HASSLE". Di nuovo, niente di troppo illuminante lì. Hai bisogno di aiuto per risolvere un problema o stai scrivendo per prendermi in giro? Ho già un sacco di questi ultimi, grazie.

Penso che i peggiori trasgressori siano persone che non possono essere disturbate a scrivere una riga dell'oggetto. È come bussare alla porta, guardare attraverso lo spioncino e non vedere nessuno dall'altra parte. Suppongo che non sia necessario aprirlo!

Ora, è il mio lavoro leggere la tua posta, e lo faccio, felicemente. (Ahimè, non posso rispondere a tutto questo, ma cerco di rispondere alle domande qui ogni volta che posso.) Ma se stai sperando nella migliore risposta possibile da qualsiasi e-mail che invii, è importante prendersi cura di il tuo oggetto.

In altre parole, fallo breve ma informativo. Se stai scrivendo su Hassle-Free PC, ad esempio, fornisci una breve descrizione del tuo problema. Un grande esempio: "Computer che non riconosce le unità DVD / CD-ROM."

Ricorda che l'oggetto della tua e-mail è la prima cosa che il destinatario vede. Dovrebbe essere un piccolo riepilogo di ciò che è nel corpo dell'e-mail. Qualsiasi altra informazione e il tuo messaggio potrebbero essere trascurati, ignorati o semplicemente ignorati.