Console "meno affidabile" per Xbox 360

Un nuovo studio sull'affidabilità della console di gioco conferma l'atteggiamento popolare che Xbox 360 di Microsoft è il meno affidabile dell'attuale raccolto di sistemi set top. Secondo SquareTrade, Nintendo Wii è nove volte più affidabile di Microsoft Xbox e quattro volte più di Sony PlayStation 3. Lo studio ha esaminato i tassi di insuccesso per oltre 16.000 nuove console di gioco coperte dai suoi piani assicurativi complementari standalone.

Nei primi due anni di proprietà, SquareTrade ha rilevato che il 2,7% dei possessori di Wii ha riportato un errore di sistema, rispetto al 23,7% dei possessori di Xbox 360 e al 10% dei possessori di PS3. Un po 'più della metà di tutti i guasti di Xbox 360 sono stati correlati a "anello di morte rosso", mentre il restante 11,7% erano "altri" fallimenti. Le buone notizie per i possessori di Xbox 360? I fallimenti di RROD sembrano (finalmente) in declino nel 2009.

C'è un avvertimento: SquareTrade dice che crede che la politica di garanzia di Microsoft (una politica eccellente, lodevolmente responsabile, secondo me) "possa portare a una sottostima dei guasti di Xbox 360 proprietari di SquareTrade, rispetto alle altre console. "

Poiché il problema RROD è ampiamente noto per essere coperto dalla garanzia Microsoft, riteniamo che più clienti ignorino SquareTrade e segnalino errori direttamente a Microsoft. In un sondaggio condotto dai clienti di SquareTrade con Xbox 360 tramite e-mail, SquareTrade ha rilevato che oltre la metà dei nostri clienti che hanno riscontrato un errore RROD ha segnalato il problema direttamente a Microsoft senza contattare SquareTrade. Gli intervistati dei sondaggi via email tendono ad essere un gruppo che seleziona automaticamente, quindi i dati dovrebbero essere utilizzati in modo direzionale piuttosto che in modo definitivo, soprattutto perché non abbiamo esaminato i proprietari di PS3 e Wii con la stessa domanda. Tenendo presente questo avvertimento, applicare il sondaggio i dati dell'analisi mostrano che il tasso di insuccesso di Xbox 360 potrebbe arrivare al 35%.

Il rapporto completo (link al PDF).

Aggiornamento: Un lettore attento sottolinea correttamente che SquareTrade sembra aver commutato inavvertitamente i propri numeri di Xbox 360 e PlayStation 3 nella Figura 3 del report. Sebbene ciò non influenzi i dati sulla percentuale di errore, che hanno raccolto indipendentemente da Nielsen, altera leggermente i percentuali delle percentuali di errori giornalieri.

Giocando con i numeri GamePlay di Nielsen, i numeri corretti di SquareTrade mostrano la Xbox 360 che batte sia la PS3 sia la Wii per minuti utilizzati al mese alle 19.85 ore - leggermente superiore alla 17.55 della PS3 e più del doppio della Wii 8.6.

Dati quei numeri, il chanc di Xbox 360 L'errore giornaliero è di 1,19% (il 23,7% è il tasso di errore diviso per 19,9 giorni al mese), rispetto allo 0,57% della PS3 (tasso di fallimento del 10,0% diviso per 17,6 giorni al mese) e appena dello 0,31% al Wii.

Ho avuto tre errori di Xbox 360, tutti relativi a RROD. L'ultimo fiasco si è verificato più di due anni fa. Il mio attuale cavallo di battaglia è un modello originale del 2005, probabilmente rinnovato. Senza invocare le mie credenziali stampa, sono stato in grado di riparare tutti e tre i sistemi - ritiro per la restituzione delle consegne - in meno di una settimana. La mia esperienza è stata quindi abbastanza buona. Ho sentito da altri che non possono vantare più di tanto.

Who's SquareTrade? Un venditore di garanzia accreditato da Better Business Bureau, che presumibilmente ha un interesse acquisito nel valutare la propria copertura e rivendicare il rischio. Vendono garanzie triennali su articoli elettronici acquistati tramite rivenditori o fuori asta, nuovi o rinnovati. Curiosamente, i loro premi assicurativi sono identici per sistema di gioco: $ 45, ad esempio, se stai valutando una nuovissima Xbox 360 $ 300, o un Nintendo Wii intenzionalmente troppo costoso allo stesso. I premi derivano dal range di copertura, in altre parole, e non sembrano indicizzati dalle proiezioni di affidabilità.

Abbiamo riportato il sondaggio iniziale di SquareTrade nel febbraio 2008. A quel punto, i numeri suggerivano le stime dei rivenditori del 33% di Xbox 360 i tassi di fallimento "dovuti a RROD erano alti.

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