Un anno dopo, il servizio di Nokia Music ha pochi utenti

A anno dopo il lancio nel Regno Unito, con rollout altrove da allora, il servizio Nokia Comes With Music ha ammassato solo 107.000 abbonati, secondo un rapporto dell'analista.

Il rapporto, pubblicato giovedì da Music Ally, è arrivato lo stesso giorno in cui Nokia ha riferito triste guadagni finanziari.

Comes With Music consente a chiunque acquisti un telefono Nokia supportato di scaricare e conservare tutte le canzoni che desiderano dalla collezione Nokia di 6 milioni di brani. Il costo del servizio varia in base al numero di minuti di voce e di testo che un utente desidera ogni mese. Dopo un anno, l'offerta termina a meno che gli utenti non acquistino un nuovo telefono, ma riescono comunque a conservare tutta la musica che hanno scaricato.

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Il servizio è stato lanciato per la prima volta nel Regno Unito un anno fa e da allora 33000 persone lo stanno utilizzando, ha detto Music Ally. Altri paesi hanno ottenuto il servizio durante tutto l'anno. L'Australia ha il secondo maggior numero di utenti, con 23.000 persone che vi aderiscono. L'Italia ha solo 691 utenti, dopo il servizio lanciato in aprile, secondo il rapporto

Nokia non confermerebbe o negherebbe le cifre dell'abbonato. Ha detto che il servizio si è diffuso rapidamente in tutto il mondo. "Prendiamo una visione a lungo termine di Comes With Music piuttosto che vederla come una promozione a breve termine", ha detto la società in una nota. Nokia ha detto che il servizio è stato implementato in 13 paesi; Il rapporto e le cifre di Music Ally analizzano nove paesi.

Music Ally non ha rivelato la sua fonte per i numeri, dicendo solo che è stato "passato dettagli sull'assunzione di" il servizio. In aprile, i suoi analisti pubblicarono cifre per confermare che all'epoca esistevano 23.000 utenti attivi del servizio nel Regno Unito.

Gli analisti hanno alcune teorie sul perché il servizio dovrebbe essere così scarso. "Sulla carta sembrava una proposta fantastica per il consumatore e un buon rapporto qualità-prezzo", ha scritto Music Ally nel rapporto.

Ma il messaggio di marketing potrebbe essere troppo complicato da comprendere per i consumatori, ha detto. "I messaggi di marketing, il posizionamento pubblicitario e le strategie di vendita in negozio non si sono sostenuti a vicenda e non si sono trasformati in un insieme irresistibile", afferma il rapporto.

Il servizio potrebbe anche essere troppo avanzato per i mercati sviluppati, ha affermato.

"Questo non vuol dire che [Comes With Music] sia condannato - solo che Nokia potrebbe dover decidere se può davvero permettersi di continuare a commercializzare un servizio nella speranza che alla fine i consumatori lo raggiungano," Music Ally

La società ha cercato di espandersi in vari tipi di servizi, come Comes With Music e i suoi servizi Ovi, tra cui condivisione di foto, e-mail e mappe. Ha avuto un successo misto. Ad agosto, Nokia ha dichiarato di aver iscritto 1 milione di utenti al proprio servizio di posta elettronica. Ma all'inizio di quest'anno, ha chiuso un ufficio di Seattle che stava sviluppando un servizio di condivisione online come parte di una decisione di licenziare 450 persone nella sua unità di servizi. Ha anche fermato gli investimenti nel servizio di condivisione di foto di Ovi Share e ha interrotto Mosh, un sito di social networking.

Il rapporto di Music Ally su Comes With Music è arrivato lo stesso giorno in cui Nokia ha registrato un calo del 20% nelle vendite per il terzo trimestre e una perdita di US $ 833 milioni. Mentre la società ha dichiarato di mantenere la quota di mercato del 38%, negli ultimi due anni ha perso costantemente quota.

Probabilmente in risposta al suo scarso rapporto guadagni, Nokia ha annunciato alcuni cambiamenti di gestione. Rick Simonson, chief financial officer, diventerà responsabile dei telefoni cellulari a partire dal 1 novembre. Questo lo metterà a capo dei telefoni di fascia bassa di Nokia, che rappresentano circa la metà delle vendite di dispositivi e servizi dell'azienda. Timo Ihamuotila, che è attualmente responsabile globale delle vendite, assumerà il ruolo di CFO il 1 ° novembre.