Analisti: Google diffondersi troppo

Mentre Google entra nel suo secondo decennio di esistenza senza apparenti rivali per il trono del re della ricerca, gli osservatori del settore avvertono che il più grande nemico della compagnia potrebbe essere esso stesso.

Determinazione del mercato dei motori di ricerca anno dopo anno non è un'impresa facile, e Google sta continuamente migliorando la sua tecnologia di ricerca per indicizzare meglio i siti Web, analizzare le query e fornire risultati rilevanti.

Tuttavia, invece di concentrarsi esclusivamente su questo mercato di ricerca, dove Google genera la maggior parte delle sue entrate tramite la pubblicità, la compagnia gioca in molti altri mercati.

In quanto tale, deve dedicare sforzi e risorse al mantenimento di una serie di servizi non di ricerca che potrebbero potenzialmente distrarre l'azienda e influenzare la qualità dei suoi motori di ricerca principali.

E mentre Google domina il mercato della ricerca, non c'è carenza di concorrenti che cercano costantemente di creare una trappola per topi migliore e catturare gli utenti di ricerca di Google.

Alcuni come Hakia e Microsoft Powerset stanno scommettendo sui loro motori di ricerca semantici, che non usano la tradizionale tecnologia di parole chiave come Google e, invece, tentare di capire il significato delle pagine Web.

Altri come Mahalo e Wikia Search sostengono che forniranno un motore di ricerca migliore coinvolgendo le persone nel processo di creazione dei loro indici e classifica i loro risultati. Google ha evitato questo approccio a favore di affidarsi a processi automatizzati.

Nel frattempo, Yahoo, perennemente il secondo nel mercato della ricerca, ha recentemente lanciato Search Monkey, un progetto che consente agli sviluppatori esterni di creare applicazioni per migliorare i risultati della ricerca Web e fare più interessanti e utili di quelli di Google.

Altri motori di ricerca come Ixquick e Clusty sperano di attirare gli utenti offrendo loro più privacy di Google e non conservando record di cose come i loro indirizzi IP e termini di query.

E ci sono specialisti in specifici segmenti di ricerca, come Blinkx, che si concentra sulla ricerca di video, un'area di maggiore interesse in quanto la popolarità dei video online aumenta a livello globale. Altri cercano il cosiddetto "Web profondo", documenti che sono difficili da trovare e indicizzare per i crawler Web convenzionali.

In tutti i casi, la strategia è la stessa: identificare una mancanza di Google percepita e provare a migliorarla. Mentre Google mantiene un ampio dominio nella ricerca, è un mercato con pochissimo lock-in che favorisce gli incumbent. È molto semplice per le persone cambiare i motori di ricerca: non c'è alcun software da installare o disinstallare, nessun dato memorizzato da spostare da un luogo all'altro.

Poiché le entrate pubblicitarie di Google sono direttamente proporzionali alla popolarità del suo motore di ricerca, qualsiasi un calo significativo dell'utilizzo avrebbe un impatto significativo sulle finanze di Google. "Le fortune di Google potrebbero cambiare drasticamente da un giorno all'altro", ha affermato l'analista del settore Rob Enderle di Enderle Group.

L'elenco di Google di attività non di ricerca è lungo e Google mostra spesso segni di difficoltà a fornire manutenzione e sviluppo adeguati per questi servizi.

Ad esempio, nel mese di giugno il gruppo di difesa dei consumatori su Internet Stopbadware.org ha riferito che Google era una delle prime cinque reti mondiali responsabili dell'hosting di siti "badware", principalmente a causa di truffatori e criminali online che abusavano del servizio di hosting e pubblicazione del blog Blogger dell'azienda.

All'epoca, Robert Hansen, CEO di SecTheory.org, una società di consulenza sulla sicurezza Web, ha dichiarato a IDG News Service: "La comunità di sicurezza ha saputo dei problemi di Google per almeno un anno o due ora, e sfortunatamente Google non ha risposto con nulla

Quest'anno, il fornitore di servizi di sicurezza MessageLabs ha segnalato agli spammer di aver abusato del sito di gestione delle foto di Picasa Web Album di Google e della sua suite di software ospitato da Google nei programmi t o attirare le persone verso siti di spam e malware.

"Google è stato molto lento nel reagire a questo tipo di abuso dopo essere stato avvisato", ha detto Matt Sergeant, un esperto di tecnologia antispam presso MessageLabs.

Altre società che forniscono servizi di hosting gratuiti per foto, documenti e simili tendono ad essere molto più reattivi. "La maggior parte di loro tratta questi abusi in modo molto più tempestivo", ha detto il sergente. "Sembra che non ci siano abbastanza sforzi per affrontare questi problemi da parte di Google."

Chiesto di commentare, un portavoce di Google ha inviato una e-mail: "Ci aspettiamo che gli spammer utilizzino tutti i mezzi possibili per provare a inviare spam. abbiamo un forte sforzo antispam in Google. Disattivi immediatamente questi account e continueremo a farlo. "

Enderle non è venduto su Google. "Alla fine sono responsabili e offuschiano il loro marchio, lo fanno sempre di più e la gente non si fida di loro, Microsoft ha avuto un problema simile con la sicurezza in arrivo in questo decennio e hanno avuto un allarme irrefrenabile. in un futuro in cui ricevono un simile campanello d'allarme ", ha detto.

Oltre a occuparsi dell'abuso di spam, Google riceve ogni giorno migliaia di reclami, richieste e domande da parte di gli utenti di questi e di molti altri servizi online di consumo che fornisce, come Gmail, GTalk di messaggistica istantanea, Calendar, gestore di feed RSS, social network di Orkut, enciclopedia online di Knol, sistema di pagamento online di Google Checkout, bookmark online di notebook, Lively virtual world, iGoogle personal home e il browser Chrome, per citarne alcuni.

Inoltre, Google ha un'unità separata denominata Enterprise che fornisce prodotti per aziende come il dispositivo di ricerca aziendale Search Appliance di alto profilo e la suite di host di Google Apps applicazioni di collaborazione e comunicazione.

Google ha anche una lunga e sempre crescente lista di API (interfacce di programmazione delle applicazioni) per molti dei suoi servizi consumer e aziendali. Le migliaia di sviluppatori esterni che li utilizzano sono molto esigenti e cercano sempre miglioramenti in questi strumenti di programmazione.

Ovviamente, Google serve anche i suoi clienti pubblicitari di ricerca molto importanti, che ha storicamente supportato tramite sistemi automatici self-service online. Ma Google vuole aumentare la pubblicità del suo marchio, e questo richiede più attenzione personale per gli inserzionisti di grandi nomi. Google ha anche iniziative per la pubblicità offline, come radio, TV, pubblicazioni cartacee e cartelloni pubblicitari.

Il taglio di tutte queste aree sono iniziative mobili, tra cui l'ambiziosa piattaforma mobile Android, per portare i servizi e gli annunci di Google sui telefoni cellulari.

Se ciascuno di questi sforzi è utile da perseguire è pronto per un dibattito caso per caso, ma il numero di aree in cui Google è impegnativo, anche per un'azienda con quasi 20.000 dipendenti.

"Google è così distratto dal numero di cose che stanno cercando di fare, che non sono focalizzate sull'assicurare la qualità di nessuno di loro.Il risultato finale è che stanno costruendo una base per il fallimento ", ha detto Enderle.

Google non lo farebbe essere la prima grande azienda ad essere sviata da troppi progetti collaterali - è successo a venditori come Microsoft e Intel in passato, ha detto Enderle.

"È un errore comune: provare a fare troppe cose contemporaneamente e dimenticando qual è il tuo core business ", ha detto.

Anche di concer n è che per tutta la sua iperattività nel lancio di nuovi servizi e progetti, Google ha fornito alcuni veri e propri puzzini e ha mancato la barca interamente su trend importanti, ha detto l'analista del settore Greg Sterling di Sterling Market Intelligence.

Ad esempio, Google Video è stata una delusione e la società ha liquidato 1,65 miliardi di dollari per acquistare YouTube, la startup che è cresciuta rapidamente per guidare il mercato della condivisione video, ha detto.

Google non è riuscito a capitalizzare la crescita dei social network, dedicando poca attenzione a Orkut mentre MySpace, Facebook e altri sono cresciuti rapidamente, ha osservato Sterling.

Altri prodotti arrivano con molto clamore e finiscono per essere travolgenti, come la combinazione di Checkout e Google Base, che insieme agli esperti previsti potrebbero essere diventati una minaccia di e-commerce per eBay, qualcosa non è mai successo.

Altri servizi sono acquisiti e poi languiscono nell'oscurità per lunghi periodi, alcuni mai più visti.

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"Google non fa tutto bene, non sono infallibili, alcuni prodotti sono successi, altri mancano ", Ha detto Sterling. "La società sta facendo molte cose per espandersi in modo difensivo e offensivo, ma non è sicuramente la compagnia di due anni fa: è diventata una grande entità, più burocratica".

Resta quindi da vedere se 10 anni da ora Google sarà ancora in cima all'heap di ricerca mantenendo un ingombrante menu di progetti secondari.