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Sommario:
Rispetto ai laptop, i desktop hanno visto una diffusione leggermente più ampia dei punteggi di soddisfazione. I desktop Apple hanno ottenuto ottimi punteggi in media e hanno ottenuto il massimo dei voti in termini di design e qualità periferica, ma i consumatori intervistati li hanno sottoposti a un'espansione relativamente scarsa. L'immagine diventa più fangosa da lì, con la maggior parte dei concorrenti raggruppati insieme. HP for Home e Dell for Home sono arrivati alla media della soddisfazione delle funzionalità desktop; Sony e eMachines hanno funzionato in modo significativo dietro al pacchetto in questo senso, con diversi punteggi medi inferiori a 8.
HP per la casa e Dell per la casa sono risultati appena al di sotto della media per facilità d'uso, mentre Dell for Business è leggermente superiore alla media.
È interessante notare che Lenovo for Home e Asus hanno ottenuto il punteggio più alto (8,8 su 10) in termini di prestazioni per il prezzo. HP for Home ha persino superato la valutazione di Apple in questa misurazione, guadagnando un punteggio di 8.6 (Apple ha ricevuto un punteggio di 8.5) e Dell for Home ha anche pubblicato un 8.5. Il punteggio medio per questa misurazione tra tutte le marche era 8.4.
Guardando ai livelli di soddisfazione generale, abbiamo riscontrato che gli intervistati erano più felici con il rumore operativo e le prestazioni dei desktop per il prezzo.
Sebbene i desktop abbiano la reputazione di essere più affidabili dei laptop, non è stato il caso quando abbiamo esaminato le risposte degli utenti: A soli 0,01 punti computer portatili e desktop separati per le valutazioni degli utenti sull'affidabilità complessiva.
Naturalmente, alcune cose non cambiano. Come con i laptop, i problemi di insuccesso del disco rigido erano i reclami relativi all'affidabilità del desktop primario dei lettori. D'altra parte, i guasti della scheda madre, relativamente rari sui laptop, erano legati al secondo problema più citato con i computer desktop. Anche problemi di schede grafiche e problemi del sistema operativo si sono esauriti nell'elenco dei reclami sull'affidabilità.
Apple, Lenovo soddisfa; Dell, HP rendono fiera
Marca
| Rumore operativo | Design | Qualità delle periferiche incluse | Porte e connettività | Espandibilità | Prestazioni per il prezzo | Apple |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 9.1 | 9.2 | 9.0 | 8.5 | 7.9 | 8.5 | Lenovo per la casa |
| 8.8 | 8.5 | 8.1 | 8.4 | 8.3 | 8.8 | Asus |
| 8.5 | 8.4 | 8.2 | 8.5 | 8.4 | 8.8 | Dell per la casa |
| 8.6 | 8.4 | 8.0 | 8.3 | 8.3 | 8.5 | HP per casa |
| 8.6 | 8.4 | 8.1 | 8.2 | 8.2 | 8.6 | Gateway |
| 8.5 | 8.2 | 7.9 | 8.5 | 8.1 | 8.6 | Compaq |
| 8.4 | 8.4 | 8.1 | 8.2 | 8,0 | 8.5 | Acer per la casa |
| 8.5 | 8.4 | 7.9 | 8.3 | 7.8 | 8.5 | Lenovo per le imprese |
| 8.6 | 8.1 | 8.1 | 8.3 | 7.9 | 8.2 | Dell for Business |
| 8.5 | 8.0 | 7.7 | 8.1 | 8.0 | 8.2 | HP for Business |
| 8.3 | 8.1 | 7.8 | 8.1 | 8,0 | 8.2 | Sony |
| 7.9 | 8.2 | 8,0 | 7.9 | 7.6 | 7.9 | eMachines |
| 8.1 | 7.8 | 7.9 | 7.8 | 7.3 | 8.3 | Note del grafico: ogni numero elencato è la risposta media dei lettori intervistati su una scala da 1 a 10, dove 1 è "estremamente insoddisfatto" e 10 è "estremamente soddisfatto". Il ranking del brand si basa su i punteggi medi tra tutte le misure di soddisfazione delle caratteristiche. Acer per casa include le linee Aspire e AspireRevo. Dell for Home include le linee Inspiron e Studio; Dell for Business include le linee Vostro, Optiplex e Inspiron. HP for Home include le linee Pavilion e TouchSmart; HP for Business include la linea HP Pro 3000. Lenovo for Home include l'IdeaCenter, Essential e altre linee; Lenovo for Business include il ThinkCentre e altre linee. |
Apple, Lenovo guida il pack in affidabilità desktop
Brand
| Qualsiasi problema significativo | Soddisfazione con affidabilità | Apple |
|---|---|---|
| 10% | 9.1 | Asus |
| 15% | 8.7 | Lenovo per la casa |
| 11% | 8.7 | Dell per la casa |
| 20% | 8.6 | Compaq |
| 12% | 8.6 | Lenovo for Business |
| 10% | 8.6 | HP per casa |
| 17% | 8.5 | Acer per casa |
| 17% | 8.5 | Dell for Business |
| 18% | 8.5 | ↑ Media superiore ↑ |
| ↓ Inferiore alla media ↓ | ||
| Gateway | ||
| 20% | 8,5 | HP per le imprese |
| 13% | 8,5 | Sony |
| 12% | 8.2 | eMachines |
| 11% | 8.2 | Note sul grafico: un "problema significativo" è quello che arresta o compromette gravemente il funzionamento del PC durante i primi tre anni di Proprietà. I punteggi di soddisfazione sono su una scala da 1 a 10, dove 1 è "estremamente insoddisfatto" e 10 è "estremamente soddisfatto". Il punteggio medio è 8.5. |
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