Assurz Folds - I clienti sono bloccati?

Se hai mai fatto affari con Assurz, sei sfortunato. Sono kaput. Assurz è la società che ha offerto una garanzia in caso di problemi con un prodotto. Leggi "TigerDirect offre Assurz's 90-Day" Satisfaction Guarantee "per il retroscena.Inoltre leggi" Reso facile dei prodotti - ad un costo extra? "

Secondo Internet Retailer, la società non ha fornito società partecipanti - e sicuramente non i consumatori - molto preavviso:

"Nella sua e-mail del 30 maggio a eImprovement [un rivenditore Assurz partecipante], Assurz, citando una clausola contrattuale che gli consente di interrompere il servizio con un preavviso di tre giorni, ha detto che terminerà il servizio a partire dal 2 giugno perché "il tasso di rimborso è stato costantemente superiore alle commissioni ricevute per i servizi, portando a perdite nette cumulative dai rimborsi di Assurz." "

A luglio, Assurz ha dichiarato bancarotta negli Stati Uniti Tribunale fallimentare per il distretto settentrionale della California La reazione dei consumatori non è stata una sorpresa per lo sgomento, la rabbia e l'indignazione.

Presentazione di un reclamo

Secondo Bankrate:

"Come creditore, che cosa si può fare è presentare una prova di reclamo. Questa è la tua affermazione legale che l'azienda ti deve denaro. L'amministratore responsabile del caso Chapter 11 (chiamato amministratore) determinerà se è possibile che tu sia pagato. Presto non appena c'è una scadenza per il deposito.

"Se la società sta rimborsando tutti i suoi obblighi attraverso il capitolo 11, allora verrebbe pagato alla fine. Se non stanno restituendo tutti, allora c'è una linea che si forma I creditori garantiti vanno prima di tutto (quelli che hanno prestato il capitale iniziale della società per attrezzature o immobili), poi il governo (nel caso in cui la società debba pagare imposte societarie e di lavoro), quindi creditori non garantiti come te. "

The Bankruptcy Law Network ha più informazioni. Ottieni una copia in PDF del modulo di richiesta e leggi le istruzioni.

Il primo incontro dei creditori è previsto per il 30 luglio presso l'ufficio del curatore di San Francisco, Janina Elder. Il numero del caso è 08-31101. L'ultimo giorno per la presentazione delle richieste di risarcimento nei confronti di Assurz è il 28 ottobre 2008. Quanto prima viene presentata la richiesta, tanto meglio.

Per ulteriori informazioni sulla presentazione di un reclamo, scrivere a:

Janina Elder

Casella postale 158

Middletown CA 95461

Bass Disclaimer: Ho consultato il mio avvocato, Bernie, dagli uffici legali di Dewey, Fleecem & Howe, e lui mi ha caldamente invitato a vedere i miei suggerimenti per presentare un reclamo come tale- -ideale da considerare "Queste sono semplicemente raccomandazioni", ha detto, caricandomi di minuto in minuto, "e per un vero consiglio legale, chiacchiera con un avvocato."

TigerDirect fa la cosa giusta

Ho sparato via e-mail a TigerDirect, per chiedere un commento sulla bancarotta di Assurz.

Un rappresentante di TigerDirect ha risposto prontamente, dicendo, in sostanza, che TigerDirect sta rilevando qualsiasi richiesta di Assurz. La mia sensazione è che la compagnia fosse ingannevole come chiunque altro. In un'intervista via e-mail, Gilbert Fiorentino, CEO di TigerDirect, ha dichiarato: "invece di dire" troppo male, presentare una richiesta di fallimento ", abbiamo deciso di farlo bene." La società ha dichiarato di aver speso circa $ 400.000 per risolvere reclami in sospeso.

TigerDirect (che possiede anche CompUSA) aveva il numero di telefono Assurz (877 / 277-8797) indirizzato direttamente a loro. Chiama il numero se hai bisogno di aiuto per ottenere un rimborso Assurz. Tuttavia, se stai riscontrando un problema specifico che non è stato risolto, o pensi di avere una soluzione alternativa, fammelo sapere e inoltrerò il tuo problema a qualcuno che lo ha colpito.

Ecco alcuni dettagli che il rappresentante TigerDirect mi ha dato. Ho modificato questo leggermente per lo spazio.

• Quando ci siamo resi conto che Assurz stava avendo delle difficoltà, abbiamo immediatamente rimborsato la commissione Assurz a qualsiasi cliente TigerDirect o CompUSA che ha acquistato una polizza Assurz nei precedenti 30 giorni. Abbiamo spiegato che potevano restituire i loro prodotti a noi.
• Abbiamo ottenuto la lista Assurz di clienti i cui resi sono stati ricevuti, ma per i quali non erano ancora stati inviati assegni ed emessi rimborsi.
• Come siamo venuti a conoscenza di assegni emessi da Assurz a clienti che sono stati restituiti per fondi insufficienti, abbiamo emesso rimborsi.
• Se hai acquistato una polizza Assurz tra 31 e 90 giorni prima che TigerDirect scoprisse che Assurz stava riscontrando difficoltà, TigerDirect onorerà la garanzia di soddisfazione di 90 giorni.

Se hai avuto un problema con Assurz, per favore prendi il mio sondaggio

Roundup of Time Wasters di questa settimana

Ho visto Madame President spingere Cylons fuori dalla camera di equilibrio e nello spazio esterno (dai, Battlestar Galactica!), e mi chiedo come a lungo sarebbero sopravvissuti. Il mio amico Jack K. ha avuto la stessa domanda. Hai risposto a Quanto tempo potresti sopravvivere nel vuoto dello spazio?

Guarda come una macchina fotografica della First State Bank a Parkersburg, nello Iowa, cattura le riprese di un tornado mortale che squarcia la banca. [Grazie, Christopher N.]

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Steve Bass scrive la colonna mensile "Hassle-Free PC" di PC World ed è l'autore di "PC Annoyances, 2a edizione: come risolvere le cose più fastidiose sul tuo personal computer" disponibile da Amazon.com. Scrive inoltre quotidianamente il blog Tips & Tweaks di PC World. Iscriviti per ricevere la newsletter di Steve via e-mail ogni settimana. Commenti o domande? Invia Steve e-mail.