Le esplosioni di Boston mostrano due lati dei social media

Gli utenti di Twitter hanno reagito velocemente alle esplosioni che hanno travolto la maratona di Boston lunedì, ma l'incidente ha rivelato anche come i social media possano essere così affidabili solo in tali situazioni.

Twitter ha diffuso rapidamente le notizie sulle esplosioni ed è stato un utile strumento di comunicazione per le autorità pubbliche come la polizia di Boston e gli organizzatori della maratona. Ma le informazioni sui siti di social media possono anche essere discutibili o semplicemente inaccurate, ha osservato Greg Sterling, senior analyst di Opus Research.

"Taglia in entrambi i modi", ha detto Sterling. "Ti permette di ottenere le informazioni più rapidamente, ma può anche sfatare l'isteria."

Due bombe sono esplose a meno di 100 metri l'una dall'altra vicino al traguardo della maratona di lunedì pomeriggio. La polizia dice che due persone sono state uccise e altre decine ferite. Non hanno ancora alcun sospetto e il presidente Barack Obama ha detto che non è ancora noto se siano coinvolti terroristi.

IDGNSA vista dalla macchina fotografica di IDG News Service nel centro di Boston subito dopo la prima esplosione alla maratona di Boston di lunedì.

The Boston Il registro Twitter del dipartimento di polizia ha mostrato un lato positivo dei social media. Veniva aggiornato di minuto in minuto all'indomani degli attentati, spesso con istruzioni su quali aree evitare, o informazioni su dove poteva trovarsi il maggior numero di poliziotti.

C'era anche disinformazione, comunque. Su Twitter è stata fatta circolare rapidamente la notizia che la polizia aveva interrotto il servizio di telefonia mobile a Boston per impedire la detonazione di ulteriori esplosioni, anche se alla fine si è rivelata inaccurata, secondo gli operatori di rete.

Altri avevano cattive intenzioni. A un certo punto, un account Twitter con l'handle @_BostonMarathon prometteva di donare $ 1 alle vittime dell'esplosione per ognuno dei suoi tweet che è stato ritwittato. Gli utenti presto lo hanno definito falso, notando che il vero account Twitter per la maratona di Boston è stato @BostonMarathon.

Questo tipo di auto-correzione potrebbe essere uno dei punti di forza dei social media, ha affermato Karsten Weide, analista di IDC. Ci possono essere molti contenuti falsi o fuorvianti, ma la natura del servizio significa che chiunque, indipendentemente dalle loro credenziali, può fare un controllo dei fatti.

Tuttavia, mentre Twitter è grande nel diffondere rapidamente le notizie, alcuni ne vedono valore decrescente man mano che il tempo passa dopo un evento. "Twitter fa del suo meglio nei primi cinque minuti dopo un disastro, e il peggiore nelle dodici ore successive", ha detto un utente di Twitter, in un commento che è stato ampiamente ritwittato.

Twitter ha trasportato alcune immagini grafiche delle vittime dopo le esplosioni, tra cui marciapiedi imbevuti di sangue e persone nelle strade con gravi ferite. Una persona ha esortato gli utenti a concentrarsi su come aiutare piuttosto che pubblicare le foto delle vittime.

Determinare quali sono le informazioni utili e ciò che incrocia le linee di decenza o gusto può scendere a giudizio individuale, comunque. "Non ci sono standard di etichetta chiari per l'utilizzo dei social media", ha affermato Sterling.

"Fintanto che l'evento si svolge in uno spazio pubblico, non c'è modo di impedire a informazioni esagerate o inappropriate di arrivare là fuori ", Ha detto Weide.

Certamente, Twitter, Facebook e altri siti di social media sono stati un'utile fonte di informazioni per molti degli eventi. Google ha creato un Person Finder, come ha fatto dopo il terremoto del Giappone due anni fa, per aiutare le persone a connettersi con amici e persone care dopo l'incidente.

Non sorprende che l'hashtag #bostonmarathon sia aumentato bruscamente quasi subito dopo gli attacchi, ha detto Hashtags.org, e le menzioni di "Boston" sono salite su Facebook, riporta la società di analisi Topsy.