Le aziende si rivolgono al servizio DNS per filtrare il Web

Per i National Veterinary Associates, la decisione di bloccare il Web è stata sigillata con un virus.

Era circa tre anni fa. Uno dei 120 uffici ospedalieri per animali domestici dell'azienda è stato colpito da un virus nato nel web. Già preoccupati dal fatto che i dipendenti stessero spendendo troppo tempo sui siti di social network, la direzione ha deciso che era giunto il momento di concentrarsi sulla navigazione Web con alcuni controlli rigorosi su dove gli utenti potevano andare su Internet. "Da quel punto, abbiamo appena gettato la spugna e non abbiamo più detto", ha detto Aaron Brown, uno specialista di progetti tecnologici dell'azienda.

La storia di Brown non è unica. Il Web è diventato un posto pericoloso negli ultimi tempi. Secondo il venditore di sicurezza Webroot, gli attacchi Web sono aumentati del 500% negli ultimi due anni e l'85% dei software dannosi è ora distribuito via Web.

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Ciò ha reso il blocco del Web più importante per i clienti aziendali, ma a volte i prodotti che lo fanno sono troppo costosi o complessi.

OpenDNS di tre anni è meglio conosciuto come servizio di filtraggio gratuito basato sugli annunci che è popolare con le scuole, le piccole imprese e gli utenti domestici. Ma l'anno scorso, la società ha assunto un nuovo CEO, l'ex capo della sicurezza di VMware, Nand Mulchandani. Sotto la sua guida, ha iniziato a vendere i suoi servizi a società più grandi come National Veterinary Associates, una società a Westlake Village, in California, che impiega circa 2.200 persone.

Lunedì, la società ha iniziato a parlare di un nuovo prodotto, OpenDNS Enterprise, che dice che spedirà entro la fine dell'anno per essere venduto su base per utente o per sito. OpenDNS sta anche lavorando a un servizio consumer senza pubblicità che costa meno di $ 20 all'anno.

Come il servizio gratuito su cui si basa, OpenDNS Enterprise non ha tutte le funzionalità che gli utenti aziendali possono ottenere da una società più grande come Websense. Ma poiché utilizza il sistema DNS (Domain Name System) per effettuare il filtraggio, è estremamente leggero - gli amministratori lo accendono modificando alcune impostazioni di base nel PC o nel router - ed è meno costoso di molti altri prodotti là fuori.

Ciò lo ha reso una buona scelta per gli amministratori che devono gestire da remoto i sistemi in molti luoghi.

Potrebbe anche dargli un po 'di trazione con le piccole e medie imprese, che non sono state particolarmente ben servite da molti venditori di filtri Web, secondo Paul Roberts, un analista del Gruppo 451. Mentre cercano di rinnovare i licenziatari quest'anno, "i fornitori di gateway Web sicuri, sia che si tratti di Websense o di Blue Coat, stanno incontrando il respingimento", ha affermato Roberts. "Parte di esso è l'economia e parte di esso è che ci sono altre opzioni".

Il rivenditore di cosmetici Lush ha iniziato a lanciare la versione gratuita di OpenDNS in tutti i suoi 150 negozi al dettaglio nordamericani circa sei mesi fa, in uno sforzo per mantenere il personale di vendita focalizzato sui clienti. "Un sacco di persone stavano navigando in posti come Facebook e guardavano video e roba quando avrebbero dovuto lavorare", ha detto Dale Hobbs, amministratore di sistema senior di Lush a Vancouver, British Columbia.

La gestione voleva tenere a freno Web utilizzare, ma la maggior parte dei prodotti di filtraggio Web che consideravano richiedevano un tipo di installazione software o hardware. Ci vorrebbero tempo e denaro, disse Hobbs. "Per noi entrare e installare nuovi elettrodomestici in ogni singolo negozio non era finanziariamente fattibile", ha detto.

Invece, i membri dello staff IT hanno effettuato il login remoto ai sistemi Windows, hanno cambiato le loro impostazioni in modo da utilizzare i server Open DNS e quindi disconnesso. In genere ci sono voluti solo pochi minuti, ha detto Hobbs. "Per noi è stato molto semplice accedere a tutti i nostri computer e configurarli per OpenDNS."

CTO OpenDNS David Ulevitch non ha voluto dire esattamente quali nuove funzionalità saranno disponibili con OpenDNS Enterprise, ma ha affermato che verrà fornito con un'opzione di aggiornamento del supporto 24x7 e offrirà agli utenti un maggiore controllo sul modo in cui filtrano i siti.

La versione gratuita di OpenDNS limita il numero di siti Web che possono essere "autorizzati" a 25 e non consente agli utenti di inserire in una blacklist globale tutti i siti sconosciuti. Lush sta ora dando un'occhiata a OpenDNS Enterprise, che consentirà all'azienda di bloccare tutti, tranne un gruppo selezionato di siti pre-approvati e whitelist molti altri, ha detto Hobbs.

National Veterinary Associates ha già acquistato OpenDNS Enterprise, uno dei circa 25 i clienti a farlo come parte del programma di accesso anticipato della società. Brown afferma che le funzionalità di reporting migliorate della versione enterprise e il miglior livello di controllo del filtro ne fanno valere i soldi.

Ma anche altre aziende aderiranno? Ulevitch spera di sì.

Dice che l'esperienza dell'azienda nel fornire un servizio al consumatore lo aiuterà a raccogliere nuovi affari nel lungo periodo. "I consumatori sono super-schizzinosi e volubili, se riesci a renderli felici, sarà facile rendere un'azienda felice."

"Quando il servizio AT & T fallisce, c'è un'indagine FTC", ha aggiunto. "Quando i telefoni dell'ufficio scendono, la gente prende un caffè o gioca a ping pong."