La Cina è ancora sicura per l'outsourcing IT, nonostante i timori per la sicurezza degli Stati Uniti, dice il produttore

La reputazione della Cina per la sicurezza potrebbe essere stata rovinata dai recenti Stati Uniti accuse di hacking sponsorizzato dallo stato ma la nazione è ancora un posto sicuro come subappaltatore tecnologico per le imprese straniere, secondo uno dei maggiori fornitori di outsourcing IT della Cina.

"Consideriamo la sicurezza come una cosa" viva o muori ", ha detto Jun Su, vice presidente esecutivo aziendale di Pactera Technology in un'intervista. "Siamo un'azienda pubblica. Se siamo mai stati scoperti per la perdita di IP, siamo morti. "

Mantenere sicura la proprietà intellettuale di un'azienda in Cina è stata a lungo una sfida per le imprese straniere che operano in un paese noto per la pirateria. Ma le preoccupazioni riguardo alla sicurezza sono aumentate negli ultimi mesi, mentre gli Stati Uniti sono diventati sempre più espliciti riguardo al presunto cyber-spionaggio cinese che ha cercato di rubare dati sensibili alle forze armate e alle corporazioni statunitensi.

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Alcune società tecnologiche cinesi, in particolare Huawei Technologies e ZTE, due principali fornitori di dispositivi di telecomunicazione, sono state prese nel fuoco incrociato. Lo scorso ottobre un comitato del Congresso degli Stati Uniti ha accusato le due società di avere legami con il governo cinese e ha avvisato che le aziende statunitensi guardano altrove per i loro acquisti di apparecchiature di rete.

Michael Kan

Ma le crescenti preoccupazioni sulla sicurezza rappresentano anche una potenziale minaccia a Pattera e ad altri fornitori di outsourcing della tecnologia basati sulla Cina, che prendono la maggior parte dei loro clienti dall'estero. Nel caso di Pactera, circa il 39% delle entrate pro forma del 2012 provenivano da clienti statunitensi, con un altro 19% da clienti europei e giapponesi.

Sia la stampa statunitense che quella australiana hanno diffuso articoli sui presunti collegamenti della Cina al cyber spionaggio, e la reputazione del paese per la sicurezza non è mai stata la sua causa forte, ha detto Su. Ma le accuse non dovrebbero riversarsi nel settore dell'outsourcing cinese, dove sono mantenute severe norme sulla sicurezza, ha affermato. Ad esempio, l'ex premier cinese Wen Jiabao ha fatto una visita a una struttura aziendale nel 2011 come parte del tour del governo locale. Ma il premier non ha più potuto entrare in un laboratorio perché gli mancava il nulla osta di sicurezza.

"La sicurezza è la cosa numero uno che dobbiamo assolutamente fare", ha detto. I batteri non hanno mai perso un cliente a causa di problemi di sicurezza, secondo Su, e la società ha uffici in tutto il mondo, compresi gli Stati Uniti e l'Europa, per accogliere i propri clienti. "Dobbiamo proteggere l'IP", ha detto.

I batteri si sono formati dalla fusione l'anno scorso di due fornitori cinesi di outsourcing, HiSoft e VanceInfo, che hanno una storia che risale a quasi 20 anni fa. Pattera ha rifiutato di nominare i suoi clienti chiave, ma prima della fusione HiSoft e VanceInfo erano noti per contare Microsoft, IBM e General Electric come alcuni dei loro clienti.

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"Queste società di outsourcing cinesi sono in giro da 10, 15 anni o più ", ha detto Tina Tang, analista della società di ricerche Gartner. "Hanno seguito gli standard delle aziende occidentali, quindi non credo che la sicurezza sarebbe un problema."

I fornitori cinesi di outsourcing, tuttavia, sono ancora in ritardo rispetto alle loro controparti indiane in termini di dimensioni. Uno dei maggiori distributori in India, Infosys, ha oltre 150.000 dipendenti, con un fatturato annuo di $ 7,4 miliardi. I batteri, a confronto, hanno solo più di 23.000 lavoratori e un fatturato pro forma annuale di 673 milioni di dollari nel 2012. Inoltre, i fornitori di outsourcing del paese stanno affrontando i crescenti costi del lavoro della Cina, insieme a una moneta americana deprezzata.

È il motivo per cui le aziende cinesi come Pactera vogliono svezzarsi dall'outsourcing a basso costo e orientarsi verso lo sviluppo di propri servizi e prodotti aziendali più redditizi per i clienti. Attualmente riceve circa il 70% del proprio fatturato dall'esternalizzazione, mentre il resto proviene da consulenze e prodotti.

"Se riusciremo a raggiungere il successo, penso che possiamo sicuramente diventare un fornitore di servizi leader in Cina", ha affermato Su. "Questa sarà la sfida per i prossimi due o tre anni".

Aggiornato il 15 maggio per chiarire i risultati finanziari di Pactera per il 2012.