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Cisco Systems, con sede a San Jose, ha annunciato che alcuni dati sono stati cancellati a causa di una modifica della configurazione da parte del loro team di ingegneri che ha applicato una politica errata al loro servizio di archiviazione oggetti nordamericano.
Di conseguenza, i dati dei clienti caricati prima delle 11:20 ora del Pacifico il 3 agosto sono stati cancellati dai server dell'azienda.
"Da allora il problema è stato risolto e non si verifica più. Nella maggior parte dei casi, questo problema non influirà sulle operazioni di rete, ma sarà un inconveniente poiché alcuni dei tuoi dati potrebbero essere andati persi ", ha dichiarato la società.
Altre notizie: Google propone una riforma del framework di sicurezza legale per il cloudSecondo Cisco, nella maggior parte dei casi i dati di configurazione della rete non sono stati persi o influenzati e sono interessati solo i dati dell'utente.
Anche se questo potrebbe non essere una seccatura poiché la maggior parte della perdita di dati segnalata include messaggi di saluto della posta vocale che possono essere registrati nuovamente, musica di attesa che può essere ripristinata e loghi personalizzati che possono essere caricati di nuovo.
"Il nostro team di ingegneri sta lavorando nel fine settimana per studiare quali dati possiamo recuperare, nonché quali strumenti possiamo costruire per aiutare i nostri clienti a identificare in modo specifico ciò che è stato perso dalla loro organizzazione", ha aggiunto Cisco.
Ma in ogni caso, l'USP di Meraki era il suo servizio cloud di supporto che riduce il lavoro delle gambe nell'esecuzione di compiti noiosi per eseguire reti e sistemi vocali.
"Consigliamo di attendere fino a quando non renderemo disponibili questi strumenti prima di ripristinare i file, poiché cercheremo di progettare i nostri strumenti per aiutare i nostri clienti a risparmiare tempo", ha concluso la società.
Cisco aggiornerà i loro sistemi più tardi oggi e comunicherà allo stato attuale dei suoi utenti quali risorse saranno rese disponibili per aiutare a ripristinare la funzionalità."
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