Rapporti dei consumatori scoppiano Apple su iPhone 4 - Anche in questo caso

Consumer Reports ha intensificato la sua richiesta di Apple per affrontare il problema dell'antenna di iPhone 4 dicendo in un nuovo post sul blog che il produttore di iPhone è obbligato a "offrire un prodotto che funziona in modo coerente e affidabile fuori dalla scatola. " L'organizzazione per i diritti dei consumatori senza scopo di lucro ha pubblicato il post sul blog martedì per spiegare perché CR credeva che fosse responsabilità di Apple, e non dei suoi clienti, risolvere i problemi di ricezione del segnale dell'iPhone 4. In precedenza, Apple consigliava agli utenti di iPhone 4 di riscontrare problemi di ricezione del segnale per acquistare un astuccio da $ 30 per risolvere il problema.

Mentre la caduta continua sui problemi dell'iPhone 4, il valore azionario della società scivola martedì e alcuni si chiedono se Apple dovrebbe pubblicare un richiamo del prodotto.

[Ulteriori letture: i migliori NAS per lo streaming multimediale e il backup]

iPhone 4 Problema dell'antenna

Quasi dal momento in cui l'iPhone 4 ha colpito le strade a giugno, i fan dell'iPhone hanno iniziato a lamentarsi della ricezione del segnale problemi con il dispositivo quando si copre la parte inferiore del dispositivo con il palmo della mano. Apple inizialmente ha risposto a queste lamentele incoraggiando le persone ad acquistare custodie in gomma da $ 30 per tenere la mano lontana dall'area problematica. Quindi, all'inizio di luglio, Apple ha rilasciato una lettera in cui si accusava il problema di un problema software che causava la visualizzazione errata della potenza di ricezione del segnale del telefono. La società ha promesso che un aggiornamento software avrebbe risolto il problema.

La risposta di Apple era in gran parte insoddisfacente per gli utenti di iPhone 4 che avevano sperimentato la perdita di segnale dell'iPhone 4 di prima mano, e non ci volle molto essere archiviati contro Apple. Lunedì, Consumer Reports ha aggiunto la sua voce alle critiche contro l'iPhone 4 definendo i problemi di perdita di segnale un "difetto di progettazione". CR ha detto che mentre l'iPhone 4 era un telefono di fascia alta nella maggior parte delle aree, i problemi di perdita di segnale obbligavano CR a dire che non poteva raccomandare che le persone acquistassero l'iPhone 4.

Attenuazione Apple

I reclami contro Apple hanno ha causato un duro colpo a un marchio che è, per la maggior parte, noto per la fabbricazione di prodotti di alta qualità. Il prezzo delle azioni di Apple è sceso del 2% martedì per terminare la giornata a $ 251,80. Durante il trading di Martedì, le azioni di Apple hanno perso quasi $ 10 scendendo a $ 246,43 per azione dopo aver aperto la giornata a $ 256,40.

Non è chiaro se Apple dovrà fare di più per le preoccupazioni degli alleati e fermare il rigetto contro la compagnia sul problema dell'antenna. La società non ha rilasciato alcuna dichiarazione pubblica da quando ha annunciato l'imminente correzione del software iPhone 4 per modificare il display di ricezione del segnale, e si discute se la soluzione risolverà veramente il problema. "Resta da vedere se la correzione delle inesattezze di misurazione risolverà il problema delle chiamate interrotte", ha dichiarato Consumer Reports nel suo recente post sul blog.

Un'opzione per Apple potrebbe essere un richiamo completo del prodotto per l'iPhone 4; tuttavia, richiamare milioni di nuovi iPhone è improbabile in quanto potrebbe costare all'azienda più di $ 1,5 miliardi, secondo quanto riferito recentemente da Barron riferendosi a una nota di ricerca dell'analista di Bernstein Research, Tony Sacconaghi. Un'altra possibilità, e che probabilmente placherebbe molti reclami dei clienti, sarebbe quella di emettere casi di bumper gratuiti per qualsiasi utente di iPhone 4 che ne volesse uno.

Per ora, Apple non ha rilasciato ulteriori commenti pubblici sull'iPhone 4, ed è probabile che continui a rimanere in silenzio fino a quando non emette la correzione software promessa. Se ciò non risolve il problema di ricezione dell'iPhone 4, comunque, Apple avrà molte spiegazioni da fare.

Se stai riscontrando problemi di ricezione e stai cercando una custodia per il tuo iPhone 4, controlla il conto alla rovescia di PCWorld l'ultimo iPhone 4 casi.

Consumer Reports iPhone 4 Video :

Connettiti con Ian su Twitter (@ianpaul).