I servizi di ricerca di Dell aumentano con le nuove offerte di sicurezza

Dell ha potenziato le offerte di sicurezza con nuovi hardware e servizi, che potrebbero aiutare l'azienda a raggiungere un maggior numero di contratti di assistenza a lungo termine con i clienti.

Le offerte di sicurezza fanno parte di un nuovo prodotto portafoglio destinato a medie imprese, ha detto Dell. Il portafoglio riunisce strumenti per la gestione della sicurezza, la distribuzione e la valutazione delle vulnerabilità per proteggere i dati e le infrastrutture IT.

Il portafoglio include servizi di sicurezza gestiti attraverso una partnership con SecureWorks. SecureWorks fornisce una piattaforma di gestione delle informazioni di sicurezza basata su hardware e software che raccoglie dati ed eventi dai dispositivi e utilizza tali informazioni per identificare le minacce. SecureWorks fornirà l'hardware, che funzionerà con server, client e dispositivi di networking standard del settore.

Dell ha svolto in passato attività di assistenza a breve termine e, con i servizi di sicurezza, intende restare in contatto con i clienti oltre solo la vendita di hardware, ha detto Paulette Altmaier, vice presidente per le soluzioni di piccola e media impresa di Dell.

"In passato Dell tendeva ad essere … incentrato sull'hardware e vendere la scatola e i servizi vicino alla scatola, "Ha detto Altmaier. "Il nostro obiettivo non è solo l'hardware, ma anche software e servizi".

Dell afferma che è necessario essere costantemente in contatto con i clienti per valutare la loro sicurezza e risolvere i problemi correlati. Il suo coinvolgimento deve aumentare in particolare perché le medie imprese potrebbero non avere le competenze e le risorse di aziende più grandi per affrontare le minacce alla sicurezza interna ed esterna.

"La maggior parte delle minacce alla sicurezza era il dominio degli hacker. È una partita completamente diversa ", ha detto Altmaier. "Il mercato dei servizi di sicurezza è in crescita e ora è arrivato il momento per Dell, dato il nostro focus strategico."

L'azienda potrebbe guardare a impegni a lungo termine - in alcuni casi prossimi a cinque anni - con i clienti. Ma i clienti avranno la possibilità di selezionare le offerte e gestire i prodotti da soli.

Il portafoglio di sicurezza includerà anche hardware e servizi con marchio Dell per proteggere l'hardware e prevenire intrusioni. Le appliance di sicurezza di rete J-SRX forniranno tecnologie firewall, antintrusione, antispam e antivirus per proteggere le reti. Le appliance venivano già offerte a clienti più grandi, ma ora vengono estese a medie imprese con un massimo di 10.000 dipendenti. Le appliance vengono fornite attraverso una partnership con Juniper, annunciata nell'ottobre dello scorso anno, per portare la sicurezza a livello di rete alle medie imprese.

Anche i servizi di sicurezza client di Dell attraverso l'acquisizione di Kace a febbraio fanno parte del portafoglio. La società offrirà l'appliance di gestione Kace K1000, che aiuta a proteggere i dispositivi client attraverso servizi come le patch.

Il nuovo portafoglio di software di sicurezza arriva dopo che la scorsa settimana Dell ha annunciato di aver inviato schede madri sostitutive per server PowerEdge con il worm W32.Spybot in flash Conservazione. Lo spyware è stato accidentalmente introdotto durante il processo di fabbricazione delle schede madri.

Dell è all'altezza del problema, ha detto Altmaier, aggiungendo che tali incidenti indicano la crescente necessità di hardware e software sicuri per affrontare le minacce interne ed esterne.

"Abbiamo cambiato la procedura di test per assicurarci di testare il software non autorizzato su [hardware]. Ci sono così tante minacce in evoluzione che hai bisogno di sicurezza a livelli", ha detto Altmaier.