Dell Tweets raggiunge $ 3 milioni di vendite

Quindi hai pensato che Twitter fosse una perdita di tempo? Solo divertimento e giochi? Stupido, anche? Dell non la pensa così.

L'outlet degli Stati Uniti del produttore di PC è presente su Twitter da giugno 2007, postando offerte speciali e rispondendo alle domande dei clienti. E secondo il blog di Direct2Dell, le vendite generate da quei tweet regolari hanno generato più di $ 3 milioni di vendite.

Analizzate, sono $ 2 milioni nelle vendite di Dell Outlet, più un altro $ 1 milione di clienti che sono entrati nel sito di Dell tramite Twitter, ma chi ha finito per acquistare hardware altrove sul sito. Dell Outlet utilizza Twitter per promuovere vendite di liquidità, coupon e altri foraggi scontati.

Il successo di Dell dà credito all'argomento secondo cui Twitter è molto più di un deserto di superficiali messaggi "Cosa stai facendo?". Può anche fornire un modello di business tanto necessario per Twitter, fornendo al sito di social networking un valido motivo per addebitare gli account aziendali.

Il successo di Dell dimostra che Twitter può essere uno strumento di marketing efficace. Ancora meglio per Dell, i suoi follower spesso re-tweet le offerte del venditore ai loro follower, aumentando così la portata dei lanci di Dell.

Resta da vedere, tuttavia, se altre aziende possono ripetere il successo di Dell. L'account @DellOutlet del produttore di PC ha più di 600.000 follower, il che, a mio avviso, dimostra che gli utenti di Twitter sono disposti a sopportare il marketing spietato se percepiscono un chiaro vantaggio - in questo caso, alcune buone occasioni. (Anche Dell ha altri account Twitter, inclusi quelli per le sue piccole attività, casa e punti vendita internazionali.)

Seguo il negozio Dell Outlet su Twitter e ho notato che Dell utilizza il servizio con prudenza. Piuttosto che bombardare i suoi seguaci con tweet infiniti, posti con parsimonia. Ad esempio, ieri c'era un post Dell Outlet (l'11 giugno) e uno oggi. A differenza di alcune attività commerciali che ho seguito in passato, ma che da allora sono state abbandonate, è intelligente di Dell.

C'è anche la questione se le multinazionali troveranno il successo su Twitter se copiano tutte la formula di Dell. Ad esempio, se seguo 10 attività commerciali, desidero davvero ottenere numerosi annunci di prodotto ogni giorno? È come aprire la cassetta della posta e passare al setaccio le pile di posta indesiderata.

Certamente Twitter può trarre beneficio dagli account aziendali generatori di denaro. Ma dovrà impedire che i suoi utenti vengano spammati a morte.