Ci sono molti cose da evitare quando si ha a che fare con la Xbox 360 oltre alla minaccia incombente dell'anello rosso della morte, e occuparsi della build sensibile che gratifica quei giochi da 60 dollari così facilmente. I consumatori dovrebbero essere consapevoli della difficoltà nell'annullare un account Xbox Live Gold. Xbox Live offre un Silver base che ti consente di acquistare giochi con punti Microsoft, creare un profilo e gamertag e utilizzare Windows Live per parlare con i tuoi amici. Il 'vero' account Xbox Live sarebbe Gold che permette tutto, oltre alla possibilità di trasmettere Netflix alla tua Xbox (ovviamente con un account Netflix attivo), giocare contro le persone online, essere nelle classifiche, trovare giocatori in base al tuo livello di abilità e altro ancora. I nuovi account Silver hanno la possibilità di testare la guida su un account Gold per un mese. Semplice da aggiornare, proprio come la facilità di aggiungere punti Microsoft per l'acquisto di giochi, temi e altro da Xbox Live. Tuttavia, ciò che non hanno reso facile è stata la possibilità di annullare il tuo account Xbox Live.
I difensori della privacy saranno avvisati Microsoft Xbox.com non rimuoverà le informazioni della carta di credito una volta che sono state inserite nel loro sito web. Le persone hanno chiesto perché non sono in grado di rimuovere le proprie informazioni sulla carta di credito e hanno detto che semplicemente non lo fanno. Molto simile ai rimborsi se ti capita di dire di usare la tua carta di credito per acquistare un abbonamento annuale e poi vengono automaticamente fatturati l'anno successivo. Per cancellare il tuo account devi chiamare 1-800-4MY-XBOX. Dopo aver parlato con un rappresentante del servizio clienti sul motivo per cui non ti permettono di cancellare il tuo account online, la "sicurezza" standard era la risposta prestabilita. Ho chiesto perché è stato così facile aggiungere i punti di Microsoft e spendere i soldi di qualcuno se possono entrare nel tuo account, ma cosa è stato così dannoso che qualcuno potrebbe cancellare il tuo account? Ti inviano un'email quando cambia lo stato del tuo account. Le probabilità sono che non perderai mai un colpo e non avresti nemmeno bisogno di reinserire il numero della tua carta di credito! La sicurezza è la massima priorità di Microsoft che, se qualcuno avesse accesso al tuo account, potrebbe facilmente rispondere a tutte le domande poste dal supporto di Xbox Live al fine di verificare la tua identità e cancellare comunque il tuo account. Compreso il nome completo gamertag per l'indirizzo e le ultime quattro cifre del numero della carta di credito.
Il rappresentante del servizio clienti fa spesso riferimento ai termini di servizio e al fatto che "La maggior parte delle aziende non ti consente di cancellare il tuo account online". Ho notato che l'unico altro posto in cui mi sia mai capitata che richiedesse una telefonata per cancellare il tuo abbonamento era Netzero. Che è stato recentemente in una causa di class action per il sovraccarico dei clienti dopo che hanno cancellato i loro account. Microsoft dovrebbe considerare la futura fidelizzazione dei clienti nel mercato dei sistemi di gioco e le vendite di più di Xbox Live. Quindi potresti far pagare alcune persone una volta in più che intendevano, ma le ripercussioni della perdita di un cliente e della fiducia sono di gran lunga maggiori. Per chiunque desideri evitare le seccature di cancellazione e avere i dati della tua carta di credito incisi sul sito Web di Microsoft, puoi sempre acquistare una carta di abbonamento Xbox Live.
Articolo scritto e illustrato da AuroraDizon.
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