I guai economici possono abbassare i prezzi del SaaS

La crisi economica globale in corso potrebbe scatenare una guerra dei prezzi nell'arena SaaS (software come servizio), secondo un importante venditore nello spazio.

Durante un'apparizione in una conferenza degli investitori a New York questa settimana, il Chief Financial Officer di Salesforce.com Graham Smith ha parlato della società disponibilità a ridurre i prezzi per rimanere competitivi.

"Non mi sorprenderà se andando avanti in questi tempi vedremo prezzi molto più aggressivi. Questo è tipico", ha detto Smith, che ha anche rivolto gli investitori a Londra a Venerdì. "Siamo in grado di abbinare i prezzi".

Smith ha indicato che Salesforce.com, noto per il suo software CRM (gestione delle relazioni con i clienti), non è in grado di eseguire una vendita in liquidazione, tuttavia.

"La mia opinione è che tu abbia a volte essere aggressivo ma allo stesso modo, se hai una piccola azienda che è aggressivamente pessimista sui prezzi, se fossi un cliente sarei un po 'preoccupato per questo - parla alla loro situazione economica ", ha detto.

I fornitori SaaS citano in genere una manciata di presunti vantaggi, come la necessità di acquistare e mantenere nuovo hardware, una distribuzione più rapida e aggiornamenti più semplici. Pertanto, alcuni tagli dei prezzi potrebbero essere a portata di mano, ma allo stesso tempo tali fattori potrebbero anche costringere più clienti ad adottare SaaS, secondo l'analista di Forrester Research Ray Wang.

Anche i venditori SaaS potrebbero non essere obbligati a tagliare i prezzi tanto quanto aziende che vendono licenze tradizionali, ha detto un altro analista di Forrester, Andrew Bartels.

Questo perché le società SaaS vendono gli abbonati, ottengono i loro soldi su base continuativa e non stanno necessariamente cercando di raggiungere gli obiettivi di crescita come un quarto d'ora, Bartels disse. Nel frattempo, è comune per i principali venditori ridurre del 50% i prezzi di listino per le licenze in loco.

Ma un altro osservatore ritiene che la previsione di Smith sarà confermata nel mercato.

"Stavamo già prevedendo qualcosa di una battaglia sul prezzo dato quanto è aggressivo Microsoft attorno a Dynamics CRM Online. Immagino che il destino economico e la tristezza non facciano altro che alzare il livello ", ha detto l'analista del gruppo 451 China Martens. "È anche un modo per Salesforce di fare appello ai suoi clienti più piccoli e conservarli. Devo ancora ascoltare la stessa storia di riduzione dei prezzi di altri giocatori SaaS che controllano l'economia, ma sicuramente verrà."

Oltre Le difficoltà economiche del mondo, SaaS ha raggiunto un certo livello di maturità e i clienti hanno avuto il tempo di misurare i costi e il ritorno sull'investimento rispetto alle distribuzioni di software in sede, ha detto Martens.

"C'è anche la sensazione che le società SaaS in generale sono stati un po 'opachi sui prezzi - c'è un prezzo base per [l'automazione della forza vendita], ma i clienti devono pagare di più per cose come l'integrazione e altri moduli che avrebbero pensato potrebbero far parte del pacchetto ", ha aggiunto. "Sono sicuro che i clienti si stanno rivolgendo a Salesforce e chiedendo maggiore trasparenza sui prezzi fin dall'inizio."

Nel frattempo, altri fornitori on-demand hanno riconosciuto che i prezzi potevano diventare un problema, ma nel complesso si sono dipinti come se fossero

Intacct, che vende applicazioni finanziarie a clienti midmarket, "non vede alcuna pressione sui prezzi", ha dichiarato Daniel Druker, vicepresidente senior del marketing.

L'economia aspra sta infatti guidando business verso Intacct, sia per il suo costo inferiore rispetto ai "sistemi di contabilità dei dinosauri on-premise", sia per il fatto che le aziende stanno cercando di migliorare i loro sistemi finanziari per una migliore visibilità, ha detto.

Over in the crowded spazio di mercato delle piattaforme di social networking aziendali, un fornitore ha suonato un analogo ritornello.

"Per noi, il business è in crescita, e il futuro sembra buono nonostante questo macro ambiente in cui ci troviamo", ha affermato Timothy Young, CEO di Socialcast.

Come Druk ha affermato che il suo software è diventato più strategico man mano che l'economia si indebolisce.

Le aziende stanno tagliando i costi attraverso misure come licenziamenti e dipendenti che lavorano da casa e stanno acquistando software di collaborazione per ridistribuire quel carico di lavoro e "aumentare la trasparenza della loro organizzazione", ha detto.

"Abbiamo sicuramente spazio per muoversi, e come azienda, resteremo competitivi sul prezzo ", ha aggiunto Young. "Ma non l'abbiamo visto come un'esigenza in questo momento."

Un dirigente del grande fornitore di integrazione dati, Informatica, che ha lanciato una divisione su richiesta un paio di anni fa, ha anche affermato che la sua azienda non sente alcun costo.

I prodotti on-demand di Informatica non hanno le stesse caratteristiche delle offerte high-end locali, ma costano molto meno, ha dichiarato Ron Papas, vicepresidente senior e direttore generale della divisione. I potenziali clienti sono stati quindi "piacevolmente sorpresi" e il costo non è stato un grosso problema, secondo Papas.

Ma ha fatto una previsione: "È abbastanza comune per i clienti SaaS [registrarsi] per più anni. vedrai le persone optare per un anno [offerte]. "