L'UE si fa abbattere sui venditori di suonerie online Bogus

I principali problemi riscontrati durante l'inchiesta includono scarsa trasparenza dei prezzi, mancata comunicazione dei dettagli di contatto del venditore, informazioni chiave mal presentate su siti Web e offerte di suonerie "gratuite" quando, infatti, i clienti devono stipulare contratti lunghi e costosi.

"Troppi Le persone stanno cadendo vittima di costose sorprese da misteriosi addebiti, tasse e abbonamenti suoneria che vengono a sapere per la prima volta quando vedono la loro bolletta del cellulare, "ha detto Kuneva durante una conferenza stampa. "Ci saranno azioni di contrasto a livello europeo per rintracciare ciascuno di questi trader."

Bambini e giovani adulti sono i principali acquirenti di suonerie per cellulari. Kuneva li ha descritti come i consumatori più vulnerabili e ha chiesto una campagna per istruirli sulle truffe e sui trucchi utilizzati da alcuni commercianti senza scrupoli.

"Abbiamo bisogno di ricevere un messaggio chiaro, in particolare per adolescenti e bambini - state in guardia Si tratta di una piccola stampa: ci sono molti commercianti stimabili là fuori, ma per essere sicuri di acquistare questi servizi, controlla ogni volta la stampa fine e assicurati di non iscriverti a più di quanto hai pagato ", ha detto.

Le indagini a livello UE sono state condotte simultaneamente in tutti e 27 gli stati membri tra il 2 e il 6 giugno.

Le aziende che non hanno fornito informazioni adeguate ai consumatori saranno contattate dalle autorità nazionali e incaricate di correggere i problemi identificati. In caso contrario, potrebbero verificarsi azioni legali che porteranno a sanzioni pecuniarie o addirittura alla chiusura di siti Web, secondo la Commissione.

Simili sorprese saranno condotte in altri mercati specifici nei mesi a venire. Kuneva rifiutò di fornire dettagli sulle indagini future.