Macchine da voto finlandesi dagli esperti di usabilità

Gli Stati Uniti non sono è l'unico paese in cui le macchine per il voto elettronico stanno causando problemi. Gli esperti di usabilità hanno parole dure sulle macchine per il voto finlandesi, che sono state giudicate nelle elezioni comunali di domenica e hanno provocato circa 200 voti persi.

Gli elettori hanno avuto problemi nell'utilizzo del terminale di votazione basato sul touchscreen, secondo il Dipartimento di Giustizia finlandese. Su 12.234 votanti, 232 non hanno terminato correttamente la votazione, con il risultato che i loro voti non sono stati espressi.

Il terminale finlandese ha richiesto agli elettori di inserire prima una smart card per l'identificazione, digitare un numero candidato, quindi premere il tasto " OK ", controllare i dettagli del candidato nella pagina seguente, quindi premere" OK "una seconda volta per convalidare il voto e rimuovere la smart card. Ma gli elettori che hanno fallito non hanno attraversato l'intero processo, secondo il Dipartimento di Giustizia finlandese.

La decisione dei progettisti di utilizzare due pagine diverse, per la prima votazione e poi per la sua convalida, è attribuita ai problemi da esperti di usabilità

Quando l'elettore è nella cabina di voto, e in fretta, lui o lei può credere che la votazione è fatta quando il pulsante "OK" è stato premuto per la prima volta, a causa di come il sistema è stato progettato, secondo Jeanin Day, architetto di interazione ad Antrop.

Teresa Colombi, CTO di consulenza ergonomica LudoTIC, è d'accordo. "Il sistema manca di guida, una delle qualità necessarie per garantire l'usabilità", ha detto.

Un messaggio specifico, dopo che l'elettore ha fatto clic sul pulsante "OK" la prima volta, potrebbe dire all'elettore che il suo voto è in corso elaborati e che devono attendere il passaggio successivo prima di rimuovere la loro carta, secondo Colombi. Ciò potrebbe impedire all'utente di lasciare la cabina di voto prima del voto.

Ma questo non è l'unico problema: il pulsante "OK" si sposta anche da destra a sinistra tra le due pagine. Spostare pulsanti che fanno la stessa cosa è un grande no-no quando si progettano interfacce utente, secondo Zayera Khan, stratega del design in Inse.

"C'è molto da migliorare prima che il sistema possa essere usato su un dispositivo più grande scala ", ha detto Khan.

In Finlandia il Dipartimento di Giustizia ha avviato un'inchiesta su quanto accaduto, ma è troppo presto per trarre conclusioni solide, secondo Arto Jääskeläinen, responsabile elettorale.

Electronic Frontier Finland (EFFI) sostiene che l'elezione dovrebbe essere ripetuta nei comuni colpiti. Affinché ciò accada, i risultati dovranno essere impugnati da qualcuno nei comuni interessati dai voti persi, ma Tapani Tarvainen, presidente di EFFI, è convinto che ciò accadrà, e quindi spetterà ai tribunali.

The Le macchine sono state realizzate da TietoEnator di Helsinki, che non era immediatamente disponibile per un commento.

Negli Stati Uniti, le macchine per il voto elettronico sono state controverse, generando usabilità e reclami tecnici in varie elezioni negli ultimi anni.

Questo mese, una manciata di elettori della West Virginia nelle prossime elezioni statunitensi si sono lamentati che le macchine per il voto elettronico hanno cambiato i loro voti.

Gli elettori nella contea di Putnam e nella vicina contea di Jackson hanno detto alla Charleston Gazette che le macchine per il voto elettronico di Election Systems & Software (ES & S) avevano cambiato i loro voti da un candidato democratico a uno repubblicano durante il recente voto anticipato.

I funzionari elettorali della contea hanno detto che non potevano replicare i problemi, e gli elettori erano finalmente in grado di vo te per i candidati che volevano.