FTC Sticks con pubblicità online Autoregolamentazione

Un nuovo rapporto della Federal Trade Commission statunitense ha ampliato le linee guida dell'agenzia per i marketer online impegnati nella pubblicità comportamentale, ma i critici hanno suggerito che il rapporto non fa abbastanza per proteggere la privacy dei consumatori.

I principi di pubblicità comportamentale rivisti, pubblicati giovedì, ampliare una serie di linee guida del dicembre 2007, ma due membri della FTC si sono chiesti se l'approccio di autoregolamentazione definito nella nuova relazione sarà efficace.

"L'industria deve fare un lavoro migliore di autosufficienza regolamento o inviterà certamente la legislazione del Congresso e un approccio più regolamentare da parte della nostra commissione ", ha scritto il Commissario Jon Leibowitz in una nota diffusa con il rapporto. "In parole povere, questa potrebbe essere l'ultima chiara occasione per dimostrare che l'autoregolamentazione può - e sarà - proteggere efficacemente la privacy dei consumatori in un mercato online dinamico."

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Molte persone vogliono vedere l'autoregolamentazione riuscire, ha aggiunto Leibowitz. "Ma la giuria non sa ancora se sarà la sola a bilanciare efficacemente le pratiche di marketing e raccolta dati delle aziende con gli interessi di privacy dei consumatori", ha aggiunto. "La resa dei conti potrebbe avvicinarsi rapidamente."

Quattro gruppi di marketing e pubblicità online hanno affermato di essere impegnati a collaborare per sviluppare una serie di principi sulla privacy per la pubblicità online. L'Associazione americana delle agenzie pubblicitarie, l'Associazione degli inserzionisti nazionali, la Direct Marketing Association e l'Interactive Advertising Bureau hanno creato una task force per sostenere l'obiettivo della FTC di un programma di autoregolamentazione, hanno detto i gruppi.

Il nuovo rapporto, scritto dallo staff della FTC, apporta alcune modifiche ai quattro principi sulla privacy definiti nel dicembre 2007: trasparenza e controllo dei consumatori; ragionevole sicurezza e conservazione limitata dei dati; consenso del consumatore per importanti modifiche alle politiche sulla privacy esistenti; e consenso affermativo del consumatore per l'utilizzo di dati sensibili per la pubblicità comportamentale.

Il nuovo rapporto chiarisce le linee guida sulle modifiche retroattive delle politiche sulla privacy. "Come l'FTC ha chiarito … un'azienda deve mantenere le promesse fatte rispetto a come gestirà o proteggerà i dati dei consumatori, anche se decide di cambiare le sue politiche in un secondo momento", afferma il nuovo rapporto. "Pertanto, prima che un'azienda possa utilizzare i dati raccolti in precedenza in modo materialmente diverso dalle promesse fatte dall'azienda quando ha raccolto i dati, dovrebbe ottenere un consenso esplicito da parte dei consumatori interessati."

Secondo le linee guida, la FTC continua ad aspettarsi che i siti Web forniscano un chiaro avviso sulla pubblicità comportamentale, nonché un modo per i consumatori di scegliere se raccogliere le informazioni.

Come nel rapporto del 2007, queste linee guida sollecitano le aziende a fornire ragionevole sicurezza per qualsiasi dato raccolto pubblicità comportamentale e conservare i dati solo finché è necessario per soddisfare una legittima esigenza aziendale o di applicazione della legge.

Il rapporto continua inoltre a sollecitare le aziende a ottenere un consenso espresso affermativo prima di raccogliere dati sensibili per la pubblicità comportamentale.

FTC Il commissario Pamela Jones Harbour ha suggerito che la nuova relazione sia focalizzata in modo troppo ristretto. "Le minacce alla privacy dei consumatori abbondano, sia online che offline, e la pubblicità comportamentale rappresenta solo un aspetto di un enigma polemico sulla privacy che circonda la raccolta e l'utilizzo dei dati", ha affermato in una nota. "Preferirei che la Commissione adottasse un approccio più completo alla privacy e valutasse la pubblicità comportamentale all'interno di tale contesto più ampio."

Il difensore della privacy Jeffrey Chester, direttore esecutivo del Center for Digital Democracy, ha anche suggerito che i legislatori federali debbano guardare più profondo nella pubblicità comportamentale.

"Gli inserzionisti e gli esperti di marketing hanno sviluppato una serie di sofisticate e in continua evoluzione di raccolta dati e applicazioni di profilazione, affinate dagli ultimi sviluppi in campi come semantica, intelligenza artificiale, teoria delle aste, analisi dei social network, data mining e modellazione statistica", ha disse. "Sconosciuta per la maggior parte dei membri del pubblico, un vasto sistema di sorveglianza commerciale è al centro della maggior parte dei motori di ricerca, canali video online, videogiochi, servizi mobili e social network."

Mentre i marketer sostengono che questa raccolta di dati è buona per i consumatori ci sono dei costi, ha aggiunto Chester. "Spesso respingono le preoccupazioni sulla privacy, sostenendo che troppa confusione viene fatta su un sistema che semplicemente sa che una persona preferirebbe vedere un annuncio online per cibo per cani piuttosto che per una nuova automobile", ha detto. "Ma gli obiettivi della pubblicità online sono più che semplici aiuti a nutrire Rover o scegliere un modello di auto: il sistema di marketing digitale è in definitiva progettato, in gran parte attraverso mezzi stealth, per modellare i nostri atteggiamenti consci e inconsci su come viviamo le nostre vite".