Utenti Gmail colpiti di nuovo dall'interruzione

Gmail ha funzionato male lunedì,

È la seconda interruzione di Gmail in meno di una settimana e, poiché il servizio oscilla, le domande persistono a proposito dei singoli utenti e di quelli per cui questo servizio è il loro principale strumento di posta elettronica sul posto di lavoro. La capacità di Google di fornire disponibilità e prestazioni del software di livello enterprise.

Google sta promuovendo la sua suite di software di collaborazione e comunicazione Apps come opzione SaaS (software-as-a-service) per opzioni convenzionali e on-premise come Microsoft Office e Outlook / Exchange.

Mentre i cosiddetti servizi di cloud computing come App, in cui software e infrastruttura IT sono forniti via Internet, sono convenienti in diversi modi, il loro tallone d'Achille è il downtime e la lentezza del server.

Con suite come Google Apps, v gli endors ospitano il software nei propri data center, liberando l'IT e gli amministratori aziendali dai problemi di installazione e manutenzione delle applicazioni e dai costi di provisioning dell'hardware per loro.

Tuttavia, quando le applicazioni si fermano nei data center dei fornitori, IT e gli amministratori aziendali possono solo preoccuparsi e attendere che i problemi vengano risolti, lasciandoli impotenti mentre i loro utenti finali si lamentano.

È possibile trovare un campionamento di come gli amministratori IT e aziendali frenetici possono ottenere quando il software ospitato dal fornitore è offline. in questa discussione al gruppo di discussione ufficiale di Google Apps dedicato all'interruzione di Gmail di due ore di lunedì.

"È necessaria una risoluzione immediata! Ho scaricato Exchange per Google Apps, per favore non mi deludere, "legge un messaggio.

Un altro amministratore di Google ha scritto:" Anche io, ho bisogno di una soluzione veloce. Ho 20 persone che mi chiamano chiedendo perché questo è giù. Penso che stiano andando per la corda. Per favore, sbrigati !! "

Ancora un altro ha scritto sul possibile rinunciare alle app:" Non è affatto felice, questa è la seconda volta in due settimane che questo è successo e vedo che è accaduto un certo numero di volte in passato. L'ultima volta che sono state necessarie 18 ore per la correzione, non è accettabile. "

Google non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento, quindi l'ambito del problema non è chiaro, ma apparentemente è stato abbastanza significativo da giustificare una rara scusa sul blog ufficiale di Gmail.

"Molti di voi hanno avuto problemi ad accedere a Gmail per un paio d'ore questo pomeriggio e siamo davvero dispiaciuti. Il problema è stato causato da un'interruzione temporanea nel nostro sistema di contatti che impediva il corretto caricamento di Gmail ", ha scritto Todd Jackson, un product manager di Gmail.

Ha ammesso che postare tali scuse nel blog non è comune per Gmail team, ma la società ha ritenuto che fosse giustificato "dal momento che così tante persone sono state colpite".

Secondo i post dei funzionari di Google nei forum di discussione di Gmail e Apps, il problema è durato dalle 17:00 alle 19:00, ora dell'est e prevenute gli utenti di accedere ai loro account di posta elettronica.