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Google, che lo scorso anno ha infranto le pratiche del settore mobile offrendo lo smartphone Nexus One in vendita esclusivamente sul suo sito web, ha ricevuto l'ultima spedizione del dispositivo per la vendita online.
Una volta esaurito il nuovo inventario, il Nexus One non sarà più disponibile da Google, anche se sarà ancora venduto da alcuni operatori di telefonia mobile, secondo un post sul blog ufficiale di Nexus One di venerdì.Il telefono sarà comunque venduto da alcuni partner di telefonia, tra cui Vodafone in Europa e KT in Corea del Sud, e Google continuerà a fornire supporto per i dispositivi esistenti, ha detto il post del blog. Gli sviluppatori saranno comunque in grado di acquistare un Nexus One accedendo al sito Android Market Publisher di Google e passando attraverso una società partner, ha detto Google.
[Ulteriori letture: i migliori telefoni Android per ogni budget.]Google ha presentato il Nexus One il 5 gennaio, definendolo una vetrina per il software Android che stava sviluppando. Realizzato in stretta collaborazione con il fornitore di hardware HTC di Taiwan, presentava un display OLED da 3,7 pollici, un processore Qualcomm Snapdragon da 1GHz e il sistema operativo Android 2.1.
Ma forse la cosa più innovativa del Nexus One era come era da vendere. Google lo ha offerto sbloccato per $ 530 o con un contratto di assistenza T-Mobile per $ 179. In entrambi i casi, i clienti potevano solo acquistarlo online, senza poter toccare o provare il telefono in un negozio. Dovevano avere un accesso Google e utilizzare Google Checkout per acquistare il Nexus One.
Poco dopo la vendita del telefono, i forum di supporto di Google sono stati colpiti da numerosi reclami da parte di acquirenti che hanno affermato di non essere stati in grado di ottenere assistenza tempestiva da Google, T-Mobile o HTC quando hanno avuto problemi con il telefono. Anche i reclami sono emersi in anticipo sui costi per l'uscita anticipata dal contratto T-Mobile. I termini del servizio elencavano le commissioni di terminazione anticipate imposte sia da Google che dal corriere, che arrivavano fino a $ 550. Nelle prime settimane dopo l'introduzione, Google ha iniziato a rispondere a più reclami dei clienti e in seguito la società ha ridotto la commissione di terminazione.
Le versioni del Nexus One sono anche diventate disponibili per altri operatori mobili, tra cui AT & T, Vodafone e KT della Corea del Sud. Ma il 14 maggio, Google ha detto che avrebbe interrotto le funzioni di e-commerce del sito Nexus One perché le vendite erano inferiori alle aspettative. "È chiaro che molti clienti preferiscono un'esperienza diretta prima di acquistare un telefono", e più opzioni per i piani di servizio, ha scritto il vicepresidente di Google Andy Rubin in un post sul blog. La società ha affermato che espanderebbe la disponibilità al dettaglio del telefono tramite i partner.
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