Google Voice pronto a stabilire un nuovo standard nella telefonia aziendale

Se non hai sentito parlare di Google Voice, lo farai. Se non sei entusiasta, dovresti esserlo. Questo nuovo servizio di telefonia Internet offre una serie di funzionalità che cambieranno il modo in cui sia le aziende che i consumatori vedono le comunicazioni vocali.

In breve, Google Voice è un front-end per tutti i tuoi telefoni. Ti assegna un nuovo numero di telefono che puoi utilizzare come numero principale. È quindi possibile decidere chi viene indirizzato a quale dei propri telefoni, individualmente o utilizzando i gruppi. Successivamente, è possibile personalizzare i messaggi di posta vocale in base al chiamante.

Dire che visiterai alcuni parenti che vivono nei boonies. Sfortunatamente, sei fuori dall'intervallo di celle e ti aspetti un'importante chiamata di lavoro, oppure devi essere raggiungibile in caso di emergenza.

Tradizionalmente, devi informare la parte chiamante del numero di telefono dei tuoi parenti. Con Google Voice, devi semplicemente creare una voce con le cifre dei tuoi parenti e specificare quali gruppi o individui verranno automaticamente indirizzati al nuovo numero. Ora puoi rilassarti sapendo che sei raggiungibile in caso di emergenza, e il tuo paranoico può essere certo che non hai fatto pubblicità ai tuoi amici discutibili.

Diciamo che incontri qualcuno a una festa e non trovi buon modo di farli esplodere, scambiate a malincuore numeri. Puoi configurare Google Voice in modo che, quando chiamano, vengano immediatamente indirizzati a una casella vocale con un saluto personalizzato per dire "Mi sei sembrata molto carina, ma io sono senza spina dorsale e non ho alcun interesse a frequentarti".

Francamente, trovo che controllare la posta vocale sia un po 'scomodo. Può essere a causa del mio ADD, o forse la mia tendenza a trovarmi in ambienti rumorosi, ma preferisco ricevere messaggi in ASCII che in audio. Non tutti nella mia vita si sentono allo stesso modo, quindi ricevo un discreto numero di messaggi di posta vocale.

Google Voice può trascrivere un messaggio di posta vocale in entrata e inviare un'e-mail o inviarlo via SMS. Questo è fantastico per i messaggi di tua suocera, o da colleghi che non puoi sopportare, perché ti permette di sfogliare il testo per dettagli importanti senza doverti sedere lì ad ascoltare chiacchiere incoerenti. Sfortunatamente, la tecnologia non è ancora abbastanza matura. Invece di "incontrarmi alla Lanesplitter Pizza di San Pablo all'università", potresti "incontrarmi con lo spitter di Pisa su alcune avventure di ciottoli". Google riconosce i limiti di questa tecnologia e afferma di migliorarla.

Sfortunatamente per me, la ricezione delle celle nel mio appartamento è mediocre in una buona giornata. Fortunatamente, Google Voice ha una funzione "Call Switch". Se sto chattando come una passeggiata nella porta, tutto quello che devo fare è premere '*' sul mio telefono e gli altri telefoni registrati suoneranno. Posso prendere il mio telefono di casa, e poi riagganciare la mia cella, e posso continuare la mia chiamata senza interruzioni.

Qui, ho solo scalfito la superficie di ciò che offre Google Voice. Tra poche settimane, la Beta sarà aperta al pubblico e potrai scoprire di prima mano come trasformerà la tua vita.

Michael Scalisi è un manager IT con sede ad Alameda, in California.