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Sommario:
Microsoft Support Diagnostic Tool o MSDT è uno strumento in Windows 10 / 8, Windows 7 e Windows Server 2008 R2, che vengono utilizzati dal supporto Microsoft per aiutare a diagnosticare i problemi di Windows. Quando si contatta il supporto Microsoft per qualsiasi aiuto, il professionista dell`assistenza fornirà un passkey . È necessario aprire lo strumento di diagnostica supporto Microsoft e immettere la chiave di accesso.
Strumento di diagnostica supporto Microsoft
Per eseguire lo strumento di diagnostica supporto Microsoft, digitare msdt nella casella Inizia ricerca e premere Invio. Una volta inserita la chiave di accesso, lo strumento verrà attivato e dovrai solo seguire la procedura guidata.
Potrebbe essere inoltre fornito un numero di incidente da inserire nello strumento per identificare le tue informazioni. Lo strumento potrebbe richiedere di scaricare strumenti diagnostici aggiuntivi e rispondere ad alcune domande. Una volta che lo strumento fa il suo corso, salverà i risultati. È quindi possibile inviare i risultati a Microsoft.
Supporto Microsoft utilizza le informazioni che Microsoft Support Diagnostic Tool (MSDT) raccoglie per analizzare e quindi determinare la risoluzione corretta per i problemi che si verificano sul computer. Le informazioni possono anche essere utilizzate per eseguire automaticamente attività di risoluzione dei problemi comuni.
È anche possibile eseguire MSDT se non si dispone di una connessione a Internet.
È possibile farlo tramite un pacchetto generato su un computer che una connessione Internet. Questo pacchetto è chiamato pacchetto offline. Questo pacchetto offline verrà eseguito sul computer di destinazione, genererà un file CAB con informazioni diagnostiche che possono essere inviate al supporto Microsoft.
Per ulteriori informazioni sullo strumento di diagnostica del supporto Microsoft, visitare KB973559.
Controllare anche Strumento di segnalazione del supporto prodotti Microsoft : facilita la raccolta di informazioni critiche sul sistema e sulla registrazione utilizzate per la risoluzione dei problemi di supporto.
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