Usa l'assistenza remota di Windows 7 per connetterti facilmente per risolvere i problemi

Una volta una funzionalità orientata al business, il rilascio di Windows XP ha introdotto due nuove tecnologie al pubblico: Desktop remoto e Assistenza remota.

Desktop remoto si è concentrato sull'uso aziendale, fornendo agli utenti l'accesso ai propri computer domestici mentre si è in viaggio. Puoi eseguire il tuo computer come se fossi lì, ma attraverso un dispositivo mobile (ad esempio laptop, smartphone, tablet, ecc.).

D'altra parte, l'assistenza remota si impegna a servire gli utenti domestici là fuori. Assistenza remota ha avuto la possibilità di condividere il desktop di Windows con qualsiasi altro utente di Windows. Puoi condividere il controllo sia del mouse che della tastiera con detto utente su una LAN (Local Area Network) o su Internet (WAN).

Naturalmente, il futuro porta una soluzione software innovativa e Windows 7 ha introdotto una nuova funzionalità chiamata Easy Connect. Questa recente aggiunta all'Assistenza remota semplifica l'intero processo richiedendo solo una password e nemmeno uno scambio di file. Anche la password può essere eliminata se vengono scambiati file di contatti e viene stabilita una relazione di fiducia.

Come utilizzare Windows 7 Easy Connect

Supponiamo che tu stia riscontrando un problema con il tuo computer Windows 7 e richieda l'assistenza di qualcuno con un po 'più di esperienza. Questa guida dettagliata ti guiderà attraverso le fasi di richiesta di aiuto tramite Assistenza remota - Easy Connect.

Passaggio 1: digitare "assistenza" nella barra di ricerca del menu di avvio, quindi fare clic sul collegamento al programma Assistenza remota di Windows per avviare Assistenza remota.

Passaggio 2: ti verrà chiesto se desideri chiedere o offrire aiuto. Per chiedere aiuto, seleziona Invita qualcuno di cui ti fidi per aiutarti.

Passaggio 4: verrà visualizzata la nuova finestra mostrata di seguito. Questa è la tua password univoca di cui il tuo assistente avrà bisogno per accedere al tuo computer. Tienilo traccia in modo da poterlo fornire quando il tuo aiutante ha bisogno di inserirlo nel proprio PC.

Accettare un invito

Ora diciamo che sei dall'altra parte di questo scenario e stai prendendo del tempo fuori dalla tua giornata impegnativa per aiutare un amico nel bisogno. Ecco cosa dovresti fare!

Passaggio 1: digitare "assistenza" nella barra di ricerca del menu di avvio, quindi fare clic sul collegamento al programma Assistenza remota di Windows per avviare Assistenza remota.

Passaggio 2: questa volta selezionare l'opzione Aiuta qualcuno che ti ha invitato.

Passo 3: Ancora una volta, scegli di utilizzare Easy Connect. In alternativa, se ti fosse inviato un file come invito, selezioneresti l'altra opzione.

Passaggio 4: viene richiesto di inserire la password fornita al partecipante ricevente. Dopo aver inserito la password ti verrà concesso l'accesso al loro desktop.

Alcune funzioni interessanti includono la possibilità di avere una sessione di chat per chiarire e spiegare i passaggi di risoluzione dei problemi che stai prendendo, nonché la possibilità di interrompere la condivisione del desktop in qualsiasi momento semplicemente premendo il pulsante nella parte superiore della finestra che legge 'Basta condividere'.

La cosa migliore è quanto sia facile aiutare un amico o un familiare, dire addio a frustranti telefonate e scambi di e-mail. Ora quelli di noi che sono tecnicamente inclini possono saltare la chiacchierata e semplicemente risolvere il problema!