Developer Keynote (Google I/O '18)
Se stai riscontrando un problema con Windows e non sei in grado di risolverlo da solo, puoi consentire a un esperto di dare un`occhiata al tuo computer da remoto, utilizzando Assistenza remota Windows .
È importante consentire alle persone di cui ti fidi completamente di dare accesso al tuo computer, usando questo caratteristica, una volta che ha effettuato l`accesso, sarà in grado di vedere e accedere a quasi tutti i tuoi file e documenti sul tuo computer.
Per iniziare devi eseguire i seguenti passaggi:
Apri il menu Start, a destra- fai clic su Computer e apri Proprietà.
Ora nel pannello di sinistra vedrai Impostazioni remote.
Clicca su Impostazioni remote e S Si aprirà la finestra Proprietà / Remoto. Assicurati che le connessioni di Assistenza remota a questo computer siano selezionate, quindi fai clic su Applica / OK.
La procedura guidata di Assistenza remota Windows si aprirà. Fai clic su Invita qualcuno di cui ti fidi per aiutarti.
Seleziona l`opzione desiderata. Usando la seconda opzione sarà facile a mio avviso.
Aprirà il tuo client di posta e potrai spedire il file di invito allegato.
Una volta che la posta è stata inviata, si apriranno le seguenti finestre che menzionano la password. La password sarà valida solo per la sessione corrente.
Ora aspetta che l`altra persona ti si avvicini. Anche lui aprirà l`Assistenza remota e farà clic su Aiuta qualcuno che ti ha invitato. Una volta che lo fa, e una richiesta appare sul tuo computer, dargli la password di accesso.
Questo è tutto. Una volta completata la connessione, il tuo amico avrà ora accesso al tuo computer e sarà in grado di aiutarti.
Se non riesci a connetterti, usa lo strumento Windows Network Diagnostics integrato per risolvi il problema. Se il firewall blocca le connessioni di Assistenza remota, il problema verrà risolto automaticamente.
È sempre una buona idea chiudere tutti i programmi, i file e le cartelle aperti prima di consentire l`accesso remoto al tuo amico.
Ora puoi anche fornire o utilizzare il supporto tecnico in remoto utilizzando Quick Assist in Windows 10. È inoltre possibile controllare TeamViewer gratuito.
Come chiedere aiuto tecnico, edizione 2013
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