Ripristino del sistema di stampa in Windows quando i file sono bloccati nella coda di stampa
Gli utenti di Windows 7 potrebbero scoprire che non ci sono ancora driver per la loro stampante Hewlett-Packard, anche se la società ha detto che prevede di rilasciare alcuni nuovi driver compatibili a breve.
HP consiglia di utilizzare alcuni dei suoi nuovi prodotti Windows 7, che è stato rilasciato il 22 ottobre. Sfortunatamente, per alcune persone ciò significherebbe acquistare una nuova stampante.
"I prodotti precedenti potrebbero avere supporto driver limitato, funzionalità limitate o entrambi", secondo una pagina sul sito Web di HP che fornisce un elenco di prodotti con driver disponibili o disponibili a breve. "Se il tuo prodotto precedente non è presente nell'elenco, non viene offerto supporto per Windows 7".
[Ulteriori letture: i nostri migliori trucchi, suggerimenti e tweaks di Windows 10]Gli utenti si sono lamentati dei forum HP sulla situazione dei driver per mesi. In alcuni casi, HP non sta sviluppando driver per prodotti che hanno driver per Windows Vista, il predecessore di Windows 7.
"Secondo gli elenchi di compatibilità di HP, non ci sarà supporto per HP Laserjet Color 3600n con Windows 7," ha scritto l'utente FastasFlash200 in settembre. "È proprio vero e se è così, per carità, perché? Abbiamo acquistato questo dispositivo non molto tempo fa per il nostro ufficio di piccole imprese e abbiamo aspettato disperatamente l'aggiornamento di computer e dispositivi a Windows 7, ma sembra che HP non lo supporti".
Un altro utente ha scritto che la sua LaserJet 3600 ha una data di fabbricazione di giugno 2008. "Farò un gran male a tutti", ha scritto MorePissedOff in tutte le maiuscole all'inizio del mese scorso.
Il ritardo con i driver HP sta costruendo "ha davvero a che fare con il fare in modo che tutti i driver funzionino senza intoppi per i clienti che fanno cambiare Windows 7", secondo una risposta via e-mail di una portavoce per conto dell'azienda. "HP ha collaborato con Microsoft per garantire che la maggior parte dei prodotti attuali / recentemente lanciati supportassero Windows 7 al momento del lancio e continui a lavorare con loro per garantire una transizione senza interruzioni."
HP non sta dicendo quale dei driver assenti potrebbe essere rilasciato per primo Il miglior consiglio è che i consumatori facciano clic sulla pagina del prodotto reale e vedano se è disponibile. Almeno alcuni dei conducenti dovrebbero essere disponibili entro un paio di settimane se non prima, ha detto la portavoce.
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